在數(shù)字化浪潮席卷全球的當(dāng)下，智慧城市建設(shè)成為提升城市治理水平、改善民生福祉的關(guān)鍵路徑。作為城市信息化建設(shè)主力軍，珠海電信堅持黨建引領(lǐng)，傳承紅色基因，全面深入實施集團(tuán)云改數(shù)轉(zhuǎn)智惠戰(zhàn)略，憑借強(qiáng)大的云網(wǎng)融合能力與豐富的實踐經(jīng)驗，建成了一流的新型信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，深度參與智慧城市建設(shè)，賦能千行百業(yè)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造了融合5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI等一體的數(shù)字化應(yīng)用服務(wù)，為城市智慧化轉(zhuǎn)型、數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入澎湃動力，奮力譜寫新時代高質(zhì)量發(fā)展新篇章。

筑牢數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施底座 夯實城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型根基

從最初的1G模擬網(wǎng)絡(luò)到如今5G-A的試點，從全市幾百門固話到如今5500多個5G基站，技術(shù)迭代的刻度，清晰地印刻在特區(qū)的城市化進(jìn)程里。45年來，中國電信以“硬基建”為筆，與特區(qū)共同成長，書寫通信發(fā)展的新范式。

隨著2013年4G網(wǎng)絡(luò)、2019年5G網(wǎng)絡(luò)先后開啟商用和光網(wǎng)城市1.0到全光網(wǎng)3.0城市的升級，中國電信跟隨特區(qū)的發(fā)展步伐，持續(xù)加大投資建設(shè)和技術(shù)變革，超前部署信息基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，建設(shè)“高速泛在、天地一體、云網(wǎng)融合、智能敏捷、綠色低碳、安全可控”新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定堅實的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。

2012年，珠海電信光纖入戶剛剛起步，光纖覆蓋小區(qū)僅逾500個，主城區(qū)僅85%以上小區(qū)具備光纖入戶能力。十三年間，城市全光網(wǎng)成為現(xiàn)實，光纜從2012年43萬纖芯公里提升至120萬纖芯公里，翻了近3倍，全市光纖覆蓋率達(dá)到100％；全市城域網(wǎng)主干帶寬出口高達(dá)3500G，光纖網(wǎng)絡(luò)接入帶寬實現(xiàn)從十兆、百兆到千兆，再到萬兆的指數(shù)級增長。如今，全市無論城鄉(xiāng)、還是海島都實現(xiàn)萬兆到企業(yè)、千兆到家庭到桌面能力，電信5G網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全市連續(xù)、高質(zhì)量覆蓋，5G覆蓋優(yōu)良率98.45%以上。

珠海電信依托云網(wǎng)融合優(yōu)勢，通過覆蓋全國的算力布局和具備大帶寬、低時延、云邊端協(xié)同特性的全光網(wǎng)絡(luò)，推出算網(wǎng)一體服務(wù)。為支撐智慧城市建設(shè)、賦能產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，珠海電信目前已打造3個數(shù)據(jù)中心，規(guī)模超過1100個機(jī)柜，承載上千臺智算、通算等設(shè)備。三大數(shù)據(jù)中心具備高速互聯(lián)網(wǎng)出口及高保障城域網(wǎng)接入資源及體系化的“云服務(wù)商”解決方案能力，能夠為政府、銀行、教育、醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)公司等眾多行業(yè)提供安全、高速、穩(wěn)定的大數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。其中信息大廈IDC機(jī)房基于ITIL和ISO9001的服務(wù)管理體系實施規(guī)范化管理，是集團(tuán)四星級IDC機(jī)房、珠海唯一的等級保護(hù)第三級機(jī)房和綠色數(shù)據(jù)中心，通過ISO27001信息安全認(rèn)證。

長期以來，電信人牢記“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國”的戰(zhàn)略部署，從不畏懼山高坡陡、泥濘路遠(yuǎn)，不害怕邊遠(yuǎn)海島、危巖峭壁。夏日，他們頭頂烈日爬桿維護(hù)基站或是暴雨鉆入下水道排查故障；冬日，他們抵抗?jié)窭錃夂蜓膊楦删€，只為在數(shù)字化路上不漏一戶、不落一人。無論是高樓聳立的城區(qū)還是偏遠(yuǎn)郊區(qū)抑或是孤立島嶼，電信人想方設(shè)法，把優(yōu)質(zhì)信息網(wǎng)絡(luò)普及每一個家庭、每一位用戶。

發(fā)揮云網(wǎng)融合綜合優(yōu)勢 全面助力政府信息化建設(shè)

城市是推進(jìn)數(shù)字中國建設(shè)的綜合載體，推進(jìn)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智慧化發(fā)展，是面向未來構(gòu)筑城市競爭新優(yōu)勢的關(guān)鍵之舉，也是推動城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必然要求。

在推進(jìn)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施實現(xiàn)跨越發(fā)展的同時，作為本地信息化建設(shè)的主力軍，多年來，中國電信積極響應(yīng)政府號召，充分發(fā)揮5G云網(wǎng)一體、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等融合優(yōu)勢，全方位參與政務(wù)云網(wǎng)、視頻平臺建設(shè)與運營，與各級政府部門合作開展電子政務(wù)、數(shù)字政府信息化項目數(shù)百個，協(xié)助政府部門推進(jìn)公共服務(wù)在線化，成功推進(jìn)一號（12345服務(wù)熱線）、一網(wǎng)（網(wǎng)上辦事大廳）、一卡（醫(yī)療一卡通）、一門（一門式綜合接辦）等智慧平臺落地，為促進(jìn)數(shù)字政府、社會治理、民生改善作出積極貢獻(xiàn)。

2007年啟動的珠海市電子政務(wù)外網(wǎng)項目以珠海信息大廈IDC數(shù)據(jù)中心為核心，連接市府大院網(wǎng)絡(luò)、政務(wù)云平臺以及各區(qū)和各委辦局等院外單位網(wǎng)絡(luò)，上聯(lián)省政務(wù)外網(wǎng)，覆蓋全市各委辦局以及三個行政區(qū)和五個功能區(qū)，成為全省第一批建設(shè)、覆蓋最全的政務(wù)云中心，政務(wù)網(wǎng)由市到村（居）委全面覆蓋、千兆到端。

2015年，珠海作為廣東省最早一批地市開始建設(shè)“智慧城市”云計算平臺，珠海電信協(xié)助實現(xiàn)各行政單位IT基礎(chǔ)資源共享、快速安全部署工作，承載了覆蓋政務(wù)服務(wù)、民生醫(yī)療、綜合執(zhí)法等眾多領(lǐng)域系統(tǒng)，有效提升了服務(wù)政府及社會民生的效率。

珠海12345市民熱線是全省開通最早、整合最全的公共（政務(wù)）服務(wù)熱線。2013年以來，珠海電信全力支撐珠海12345服務(wù)熱線平穩(wěn)運行，持續(xù)推動服務(wù)創(chuàng)新，以技術(shù)重塑政務(wù)服務(wù)形態(tài)，進(jìn)一步暢通民意訴求渠道，切實架好政府與百姓的“連心橋”。2021年，珠海12345熱線率先在廣東省完成熱線整合歸并，實現(xiàn)“一號對外”；開通涉外專線，為有涉外服務(wù)需求的珠海市民、涉外企業(yè)和在珠工作生活的外籍人士提供服務(wù)；增設(shè)粵語服務(wù)與語音導(dǎo)航，讓港澳居民體驗更貼心；優(yōu)化“企業(yè)專線”，在微信小程序開設(shè)“市場主體訴求響應(yīng)專區(qū)”，建立“124”市場主體訴求響應(yīng)協(xié)調(diào)機(jī)制精準(zhǔn)對接市場主體訴求；通過智能機(jī)器人實現(xiàn)7×24小時響應(yīng)，智能助手精準(zhǔn)匹配需求；推動5G技術(shù)與政務(wù)服務(wù)深度融合，全媒體直播間、5G視頻互動打破時空界限，在服務(wù)民生、賦能治理、護(hù)航發(fā)展中走出一條“技術(shù)驅(qū)動、數(shù)智賦能”的特色路徑。

據(jù)悉，近年來，珠海電信先后與多個政府部門、企事業(yè)單位及學(xué)校開展5G、大數(shù)據(jù)、AI應(yīng)用合作，通過5G賦能，成功打造了智慧政務(wù)、智慧新警務(wù)、智慧應(yīng)急、智慧醫(yī)療等多項應(yīng)用，支持“數(shù)字政府”建設(shè)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，推動新型智慧城市建設(shè)。其中，助力開通珠海無線數(shù)字集群指揮調(diào)度系統(tǒng)并負(fù)責(zé)日常運營維護(hù)，該網(wǎng)是第一個市區(qū)及海島全覆蓋、全省第二個數(shù)字集群網(wǎng)，具備專網(wǎng)公網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度能力；協(xié)助一卡建設(shè)（醫(yī)療一卡通），作為珠海市集合程度最高的衛(wèi)生信息化建設(shè)項目，覆蓋全市數(shù)百家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在全國處于領(lǐng)先地位。

賦能社會治理數(shù)字化 讓居民生活更安全更幸福

建設(shè)數(shù)字鄉(xiāng)村，助力“百千萬工程”。2024年6月，中國電信珠海分公司協(xié)同斗門馬山村建成珠海首批AI治理示范村，部署共享攝像頭實現(xiàn)垃圾清運監(jiān)控、校園安全巡查及水庫危險區(qū)域智能預(yù)警。2025年6月在乾務(wù)鎮(zhèn)夏村村落地珠海市首個“未來鄉(xiāng)村”數(shù)智平臺，充分運用5G、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)，搭建起“數(shù)字鄉(xiāng)村”與“平安公寓”兩大平臺，旨在通過搭建智能化平臺，整合轄區(qū)內(nèi)公共視頻、出租屋門禁系統(tǒng)、安全防范預(yù)警等各類資源，構(gòu)建“數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能協(xié)同”的鄉(xiāng)村治理新體系，實現(xiàn)出租屋管控精準(zhǔn)化、公共服務(wù)便捷化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展數(shù)字化，為鄉(xiāng)村振興、深入推進(jìn)“百千萬工程”提供科技支撐。

打造平安公寓，破解監(jiān)管治理“老大難”。聯(lián)合相關(guān)政府部門、監(jiān)管部門打造并推廣“平安公寓”系統(tǒng)。通過監(jiān)控攝像頭，具備對重點人員的即時識別預(yù)警能力，實現(xiàn)24小時預(yù)警，提升不穩(wěn)定因素的預(yù)警能力和處置水平，為社區(qū)安全增添智能屏障。該智能門禁系統(tǒng)登記信息十分便捷高效。新租客僅需掃描房東提供的系統(tǒng)二維碼，在線填報信息，免去跑腿登記，大大方便了房東和租客。

普及智慧社區(qū)，讓居民生活更安全更幸福。依托“物聯(lián)、數(shù)聯(lián)、智聯(lián)”高速泛在的數(shù)字全光網(wǎng)底座，實現(xiàn)從社區(qū)到生活全場景滲透互聯(lián)和精準(zhǔn)推送。珠海電信利用新一代信息技術(shù)，全力打造天翼智慧社區(qū)，基于社區(qū)等在內(nèi)的傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化升級需求，推出社區(qū)電子通行證、視頻監(jiān)控、人臉門禁、車牌識別、智能門磁、智能云廣播、安全充電插座、智能煙感、燃?xì)鈭缶鞯仍趦?nèi)的智慧化社區(qū)服務(wù)，快速破解社區(qū)信息不全、數(shù)據(jù)孤島、技術(shù)集成能力弱、網(wǎng)格職能不清晰、運營人員不足等諸多短板，提升社區(qū)智能化水平，實現(xiàn)社區(qū)精細(xì)化管理，為物業(yè)社區(qū)管理帶來全新體驗，真正實現(xiàn)家庭與社區(qū)一體化聯(lián)動。

深化創(chuàng)新驅(qū)動 賦能產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型支撐數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展

今年3月底，珠海市人民政府與中國電信廣東公司簽署人工智能產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略框架合作協(xié)議，政府、國企、高校多方聯(lián)手合作，以“云上智城”建設(shè)為引領(lǐng)，構(gòu)建“算力支撐+技術(shù)研發(fā)+產(chǎn)業(yè)應(yīng)用”的完整生態(tài)體系，致力打造全國人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新示范標(biāo)桿。目前，珠西科學(xué)城智算中心、國產(chǎn)算力適配中心等已陸續(xù)投入使用。在珠海市委、市政府的指導(dǎo)下，電信將充分發(fā)揮5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、云網(wǎng)融合等優(yōu)勢，進(jìn)一步整合云網(wǎng)、用戶、人才等資源，加強(qiáng)與各方的深度交流合作，共同推動技術(shù)、資本、數(shù)據(jù)要素高效流通，聯(lián)合粵港澳三地資源，助力珠海成為人工智能技術(shù)向善、向?qū)?、向新的全國典范?/p>

在低空經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，珠海電信加快5G-A、北斗高精定位、邊緣計算等新型信息基礎(chǔ)設(shè)施布局，積極服務(wù)低空產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助力打造安全有序、開放創(chuàng)新的“天空之城”。珠海電信主動融入全市低空空中交通管理體系建設(shè)，協(xié)助首批9個低空監(jiān)測站的規(guī)劃與建設(shè)，監(jiān)測范圍覆蓋桂山島、外伶仃島等與港澳空域接壤的關(guān)鍵區(qū)域，織密“海天一體”的立體感知網(wǎng)絡(luò)。項目依托中國電信安全可信的網(wǎng)絡(luò)能力與云邊算力底座，實現(xiàn)低空目標(biāo)的實時感知、預(yù)警與協(xié)同處置，為海上治安、低空安防提供堅實技術(shù)支撐。

在數(shù)據(jù)跨境創(chuàng)新協(xié)作方面，珠海電信深度參與“數(shù)字貿(mào)易國際樞紐港”建設(shè)，基于中國電信數(shù)據(jù)跨境流動探索實踐，構(gòu)建“技術(shù)+規(guī)則+場景”三位一體的跨境數(shù)據(jù)流動體系。今年7月，珠海電信聯(lián)合橫琴粵澳深度合作區(qū)相關(guān)單位舉辦“數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展暨粵澳跨境數(shù)據(jù)流動創(chuàng)新峰會”，成為橫琴數(shù)字貿(mào)易國際樞紐港建設(shè)的重要里程碑。目前，珠海電信已攜手巴西運營商啟動“橫琴—圣保羅跨境數(shù)據(jù)流動通道”建設(shè)，以“云網(wǎng)融合”優(yōu)勢搭建端到端解決方案，推動構(gòu)建互信的數(shù)據(jù)跨境治理新生態(tài)，助力橫琴打造跨境數(shù)據(jù)流通先行示范區(qū)。

此外，為助力電商出海、模型出海、“來數(shù)加工”，中國電信依托豐富的全球骨干網(wǎng)絡(luò)節(jié)點和充足的國際帶寬資源，賦能跨境直播產(chǎn)業(yè)園區(qū)，為珠海、橫琴跨境直播企業(yè)構(gòu)建毫秒級跨境數(shù)據(jù)傳輸通道，實現(xiàn)跨境訂單處理效率提升。

未來，中國電信珠海分公司將繼續(xù)秉持創(chuàng)新精神，充分發(fā)揮云網(wǎng)融合、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)、人才和服務(wù)優(yōu)勢，不斷探索智慧城市建設(shè)的新模式、新應(yīng)用，賦能千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，為城市治理更高效、民生服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展更繁榮貢獻(xiàn)更多智慧與力量，讓智慧城市的美好愿景在珠海加速落地。