歲末年初，群眾通信與數(shù)字生活需求持續(xù)增長。中國電信福建公司不斷拓展服務內(nèi)涵、創(chuàng)新服務模式、提升服務能力，從2025年11月起至目前，圍繞關(guān)鍵時間節(jié)點推出一系列以客戶為中心的服務活動，推動數(shù)字生活從“便捷可用”邁向“美好可感”，讓每一次通信連接更順暢，讓每一項信息服務更貼心，為廣大用戶構(gòu)建良好的數(shù)字消費環(huán)境。

服務空間煥新。為優(yōu)化用戶線下體驗，中國電信福建公司創(chuàng)新打造“一站式數(shù)字體驗空間”，對傳統(tǒng)營業(yè)廳進行全面升級。自去年11月起，福州“五一手機城”、泉州“刺桐手機城”、廈門“江頭手機城”等相繼煥新開業(yè)，集終端銷售、業(yè)務辦理、智慧家庭體驗與貼心服務于一體。市民不僅能在手機城內(nèi)便捷辦理業(yè)務、挑選心儀手機、定制專屬套餐，還能沉浸式體驗智能家居生活，享受專業(yè)的故障排查服務，真正實現(xiàn)“進一扇門，辦多項事”，讓通信服務觸手可及、暖心滿意。

把握消費節(jié)點。圍繞年末新機上市潮，中國電信福建公司在2025年11月至2026年1月開展“新機煥新季”活動，為有換機需求的客戶提供新款手機終端與適配的優(yōu)惠套餐方案，助力消費者以更優(yōu)成本體驗科技新品。圍繞春節(jié)返鄉(xiāng)年貨采購潮，中國電信福建公司將于今年春節(jié)前后推出“春節(jié)煥新季”活動，全面開展春節(jié)主題品牌活動，為用戶準備新春數(shù)字禮包，滿足家庭團聚場景下的通信與娛樂升級需求。

同時在其他重要節(jié)點，中國電信福建公司已經(jīng)并計劃持續(xù)推出“到店更優(yōu)惠”“愛不占線，信號滿格”等主題活動，通過直播、短視頻等多渠道邀請客戶參與營業(yè)廳舉辦的插花、手工等溫馨互動活動，在提供實惠的同時，營造有溫度的服務場景。