臘月年關(guān)近，辦貨趕集忙。近日，在福建福州，中國電信福州分公司信廣營業(yè)廳創(chuàng)新服務(wù)形式，將營業(yè)廳化身“年貨大集”，不僅為附近社區(qū)居民和廣大市民提供琳瑯滿目的年貨，更巧妙地將防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的宣傳融入其中，筑牢了新春佳節(jié)的安全防線。

走進(jìn)信廣營業(yè)廳，濃濃的年味撲面而來。門口的空地被精心布置上一個個年貨攤位，各式各樣的節(jié)慶商品琳瑯滿目，生肖玩偶、新鮮水果、干貨禮盒……種類豐富，價格親民，吸引了眾多市民駐足挑選、購買?，F(xiàn)場人頭攢動、熱鬧非凡，宛如一個春節(jié)市場。

“這里東西挺齊全，價格也實惠，不用大老遠(yuǎn)跑市場，來辦業(yè)務(wù)順便就把年貨買了，很方便！”一位正在選購春聯(lián)的社區(qū)居民王阿姨笑著表示。將年貨大集搬進(jìn)營業(yè)廳，是中國電信福州分公司貼近客戶、服務(wù)社區(qū)的創(chuàng)新舉措，旨在利用營業(yè)廳的線下觸點優(yōu)勢，為客戶和周邊居民提供一站式、便利化的節(jié)前服務(wù)，拉近了企業(yè)與用戶之間的距離，增添了溫馨的煙火氣。

營業(yè)廳工作人員充分利用人群聚集的時機(jī)，積極開展“新春反詐同行”主題宣傳活動。他們穿梭在“集市”中，通過發(fā)放精心制作的反詐宣傳折頁，以及結(jié)合近期高發(fā)的“冒充客服退款”“虛假購物服務(wù)”“紅包中獎詐騙”等典型涉年關(guān)詐騙案例，進(jìn)行現(xiàn)場講解、答疑解惑，向市民普及防騙知識。

“快過年了，詐騙活動可能更頻繁。大家接到陌生電話要求轉(zhuǎn)賬、索要驗證碼，或者看到特別誘人的優(yōu)惠鏈接，一定要多留個心眼，先核實，不輕信！”工作人員耐心地提醒著每一位顧客。這種“逛集+學(xué)習(xí)”的模式，將反詐宣傳融入輕松的生活場景，為平安祥和的新春佳節(jié)增添了一份別樣的溫暖與保障。

中國電信福州分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次舉辦“年貨大集”，是公司踐行“人民郵電為人民”初心、推動服務(wù)升級的一次嘗試。未來，公司將繼續(xù)探索更多元化、更接地氣的服務(wù)形式，在滿足用戶通信需求的基礎(chǔ)上，積極履行社會責(zé)任，努力將營業(yè)廳打造成集業(yè)務(wù)辦理、便民服務(wù)、社區(qū)交流、知識普及于一體的綜合性服務(wù)驛站，為提升市民數(shù)字生活安全感與幸福感貢獻(xiàn)力量。