新春佳節(jié)，萬家團圓，通信暢通是連接親情的重要紐帶，更是保障節(jié)日氛圍的關(guān)鍵支撐。2026年春運及春節(jié)期間，中國電信河源分公司堅持以用戶為中心，提前部署、精準(zhǔn)施策，全力打造“網(wǎng)絡(luò)無卡頓、服務(wù)不打烊”的優(yōu)質(zhì)通信環(huán)境，為新春營銷和群眾歡度佳節(jié)提供了堅實有力的網(wǎng)絡(luò)支撐。

夯實基礎(chǔ)，精細布防護航網(wǎng)絡(luò)運行

分公司保障團隊嚴格落實春節(jié)通信保障專項方案，提前完成備品備件儲備，開展全域拉網(wǎng)式安全隱患排查，確保風(fēng)險清零。同步梳理重保清單，明確4G重保小區(qū)2395個、5G重保小區(qū)1506個，實施“一對一”實時監(jiān)控與動態(tài)數(shù)據(jù)分析，做到保障工作無死角、響應(yīng)及時到位。

前瞻布局，擴容提效應(yīng)對流量高峰

結(jié)合歷年春運及春節(jié)話務(wù)流量模型，精準(zhǔn)預(yù)判業(yè)務(wù)高峰節(jié)點，統(tǒng)籌推進網(wǎng)絡(luò)擴容與參數(shù)優(yōu)化。累計完成4G常規(guī)擴容130個、5GA擴容75個，臨時授權(quán)擴容4G小區(qū)60個、5G小區(qū)40個，調(diào)整4G容量檔位356個、5G大容量保障參數(shù)542個，全面提升網(wǎng)絡(luò)承載能力，確保高峰期間用戶感知順暢穩(wěn)定。

一線值守，全力保障重大活動通信

針對正月初三東源漳溪汶水塘捕魚節(jié)、河源文化廣場煙花秀等高密度人群場景，河源分公司快速組建專項保障團隊，調(diào)配2輛應(yīng)急通信車駐場值守，開通18個應(yīng)急及擴容小區(qū)，現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)信號穩(wěn)定、通話清晰、上網(wǎng)流暢，圓滿完成了重點活動的通信保障任務(wù)。

用心服務(wù)，多維支撐溫暖民心

建立春節(jié)期間常態(tài)化監(jiān)控通報機制，每日實時推送各區(qū)縣核心網(wǎng)絡(luò)運行數(shù)據(jù)，專項報送重點區(qū)域通信情況，為地方政府統(tǒng)籌調(diào)度提供有力支撐。同時，聚焦新春重點區(qū)域，開展針對性拉網(wǎng)測試與優(yōu)化，以滿格信號助力營銷落地，用實際行動踐行電信人的初心使命與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。