當盛夏的熱浪裹挾著38℃的高溫炙烤大地，連窗外的蟬鳴都透著幾分慵懶時，一通急促的報修電話突然劃破午后的沉寂——家中網(wǎng)絡驟然中斷，工作匯報、孩子網(wǎng)課瞬間被按下“暫停鍵”。

“您好，我是電信智家工程師蔡浩天，馬上到！”電話那頭的聲音干脆利落。掛斷電話時，墻上的時鐘指向14點05分。14點15分，門鈴準時響起。開門瞬間，一股熱浪先于人影涌了進來：蔡浩天背著沉甸甸的工具箱站在門口，深灰色工裝已被汗水浸透，額前的碎發(fā)緊緊貼在皮膚上，手里攥著的毛巾早已擰不出水分。他匆匆抹了把汗，顧不上喝口水，立刻俯身檢查光貓、測試線路，動作麻利而專注。陽光透過窗戶落在他身上，能清晰看到汗珠順著臉頰滑落，滴在地板上暈開小小的水漬。短短十分鐘，故障原因找到、線路重新接好，當電腦屏幕彈出“網(wǎng)絡已連接”的提示時，他才直起身舒了口氣，又耐心叮囑了幾句日常維護的小技巧。

在中國電信保定分公司，還有許多像蔡浩天這樣的智家工程師。他們頂著烈日穿梭在樓宇間，用濕透的工裝、曬紅的臉頰，守護著千家萬戶的“數(shù)字溫度”。高溫下，他們與時間賽跑，用速度傳遞責任，用汗水澆灌安心，讓“及時”二字，穩(wěn)穩(wěn)平復著每一位用戶焦急的情緒。