萬(wàn)家團(tuán)圓辭舊歲，堅(jiān)守崗位護(hù)新春。2026年丙午馬年春節(jié)，當(dāng)千家萬(wàn)戶沉浸在團(tuán)圓喜慶的氛圍中，中國(guó)電信高新區(qū)朝陽(yáng)北大街營(yíng)業(yè)廳依舊燈火通明、服務(wù)不打烊。店長(zhǎng)武曉丹放棄與家人團(tuán)聚的時(shí)光，堅(jiān)守服務(wù)一線，用八年如一日的熱忱與專業(yè)，守護(hù)用戶通信需求，傳遞電信暖心溫度，以堅(jiān)守書寫新春最美“敬業(yè)?！薄?nbsp;

2018年入行，八載深耕一線，武曉丹從青澀營(yíng)業(yè)員成長(zhǎng)為獨(dú)當(dāng)一面的店長(zhǎng)，始終把“用戶至上，用心服務(wù)”刻在心頭。春節(jié)期間，營(yíng)業(yè)廳客流不減，充值繳費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理、智能設(shè)備指導(dǎo)等需求集中，她早早到崗，統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)值守，穿梭在服務(wù)臺(tái)前，耐心解答用戶疑問，手把手教老年用戶操作手機(jī)、連接寬帶，用細(xì)致服務(wù)化解用戶難題?！盃I(yíng)業(yè)廳是連接用戶與電信的窗口，過(guò)年更不能缺位，讓大家辦事順暢、用網(wǎng)安心，這個(gè)年就過(guò)得有意義。”武曉丹笑著說(shuō)，語(yǔ)氣里滿是責(zé)任與堅(jiān)守。 

從業(yè)務(wù)新兵到服務(wù)專家，武曉丹從未停下奮進(jìn)的腳步。入職以來(lái)，她潛心鉆研業(yè)務(wù)，吃透套餐資費(fèi)、終端知識(shí)與服務(wù)規(guī)范，多次在技能競(jìng)賽中斬獲佳績(jī)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拿下市級(jí)服務(wù)競(jìng)賽優(yōu)勝單位、自營(yíng)廳銷服一體運(yùn)營(yíng)標(biāo)桿廳店、全省終端銷售冠軍廳等多項(xiàng)榮譽(yù)，個(gè)人獲評(píng)銀牌服務(wù)專家、自營(yíng)戰(zhàn)隊(duì)服務(wù)標(biāo)兵、銷售冠軍。春節(jié)在崗期間，她依舊以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己與團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升辦理效率，用專業(yè)能力保障服務(wù)質(zhì)量，讓用戶春節(jié)辦事少跑腿、好辦事。

作為店長(zhǎng)，她既當(dāng)“指揮員”又當(dāng)“戰(zhàn)斗員”，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守崗位、并肩作戰(zhàn)，統(tǒng)籌線上線下服務(wù)，直播帶貨、業(yè)務(wù)答疑同步推進(jìn)，全力滿足用戶節(jié)日通信需求。面對(duì)用戶的感謝與點(diǎn)贊，她總說(shuō)：“堅(jiān)守是責(zé)任，服務(wù)是本分，能在一線為用戶辦實(shí)事，就是最踏實(shí)的幸福?！?o:p>

八載芳華綻榮光，一線堅(jiān)守暖人心。這個(gè)春節(jié)，武曉丹以崗位為家，以服務(wù)為責(zé)，用堅(jiān)守詮釋初心，用擔(dān)當(dāng)踐行使命，在平凡的崗位上綻放不平凡的光彩。新的一年，她將繼續(xù)扎根一線，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把服務(wù)做細(xì)、把業(yè)務(wù)做精，讓中國(guó)電信的溫度傳遞到更多用戶身邊，在服務(wù)一線續(xù)寫奮斗新篇章。