在剛剛過(guò)去的假期，當(dāng)大多數(shù)人享受團(tuán)圓與休閑之時(shí)，全國(guó)勞模、中國(guó)電信員工武志剛始終堅(jiān)守崗位，奔忙于通信服務(wù)、技術(shù)支撐、網(wǎng)絡(luò)保障等多個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，用實(shí)干詮釋責(zé)任，以專業(yè)書寫擔(dān)當(dāng)。

服務(wù)客戶：靠前一步，精準(zhǔn)支撐

節(jié)日期間，武志剛主動(dòng)投身協(xié)同服務(wù)一線。他攜帶專業(yè)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試設(shè)備，深入企業(yè)客戶現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量檢測(cè)與優(yōu)化。面對(duì)客戶提出的各類網(wǎng)絡(luò)使用問(wèn)題，他憑借扎實(shí)的技術(shù)功底，耐心解答，從運(yùn)行原理到優(yōu)化路徑，講解清晰、深入淺出，讓客戶感受到中國(guó)電信服務(wù)的專業(yè)與溫度，進(jìn)一步密切了客企關(guān)系。

保障活動(dòng)：萬(wàn)無(wú)一失，網(wǎng)絡(luò)暢通

作為當(dāng)?shù)刂匾幕顒?dòng)之一的“月亮文化節(jié)”閉幕式在國(guó)慶期間舉行，網(wǎng)絡(luò)保障任務(wù)艱巨。武志剛帶領(lǐng)保障團(tuán)隊(duì)提前數(shù)日實(shí)地勘查，周密制定保障方案。活動(dòng)當(dāng)天，他早早抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行最后調(diào)試與排查。從信號(hào)實(shí)時(shí)監(jiān)控到應(yīng)急流程響應(yīng)，他全程參與、嚴(yán)格把關(guān)，確保各環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接。最終，閉幕式全程網(wǎng)絡(luò)“穩(wěn)如磐石”，實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)”保障，贏得主辦方與現(xiàn)場(chǎng)觀眾一致好評(píng)。

賦能行業(yè)：攻堅(jiān)克難，助推轉(zhuǎn)型

國(guó)慶期間，武志剛還協(xié)同技術(shù)攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，全力投入某石油輸氣站的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案支撐。面對(duì)能源行業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)高安全、高穩(wěn)定的嚴(yán)苛要求，他與團(tuán)隊(duì)成員深入站區(qū)，詳細(xì)了解生產(chǎn)流程與用網(wǎng)需求，量身定制從架構(gòu)設(shè)計(jì)、設(shè)備選型到運(yùn)維保障的一體化方案。面對(duì)技術(shù)難點(diǎn)，他們反復(fù)研討、不斷調(diào)試，最終交付的解決方案既滿足安全標(biāo)準(zhǔn)，又助力生產(chǎn)效率提升，以實(shí)際行動(dòng)賦能能源行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

“用心做好每一次通信服務(wù)，是我始終如一的追求?！蔽渲緞偸沁@樣說(shuō)的，更是這樣做的。這個(gè)國(guó)慶，他在多重角色中切換，在數(shù)個(gè)場(chǎng)景中奔走，以勞模的堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)，默默守護(hù)通信網(wǎng)絡(luò)“生命線”，為中國(guó)電信高質(zhì)量發(fā)展注入堅(jiān)實(shí)力量。