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蘭州,母親河沁潤的一座江湖又溫情的城市,這許久的平靜于7月8日被新冠肺炎疫情再度無情地打破。新冠疫情襲來,電信人逆行而上,選擇默默堅(jiān)守在自己的工作崗位,撐起萬家燈火。
“這里是甘肅電信線上直播間,歡迎新進(jìn)直播間的小伙伴,有什么可以幫您?”“疫情期間,請各位小伙伴做好防護(hù),健康宅家,遠(yuǎn)離“疫”郁?!睕]錯(cuò),這是中國電信甘肅公司省電渠直播間里傳出的一聲聲暖心的聲音。為確保疫情期間“甘肅電信線上直播間”服務(wù)不停歇,直播間持續(xù)為廣大網(wǎng)友在線處理問題、解決問題,做到即問即答,件件不落。兩位年輕的女主播李婷、程瑞在部門、團(tuán)隊(duì)同事先后被封控后,于7月11日第一批主動(dòng)提出吃住在單位,避免封控在家?!拔覀兙褪晴H鏘玫瑰,天選打工人!”她們開玩笑地說。
直播間姐妹花主動(dòng)申請“出戰(zhàn)”,并即刻將日常所需用品打包搬至單位,提前準(zhǔn)備生活物資和防疫物資,做到防疫安全與線上直播服務(wù)工作兩不誤。疫情期間,中國電信甘肅公司線上直播間充分發(fā)揮全省“1+14+N”直播運(yùn)營體系核心作用,不斷豐富直播內(nèi)容,增加防疫主題版塊,結(jié)合疫情防控相關(guān)內(nèi)容設(shè)計(jì)直播方案、腳本;直播結(jié)束后進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、復(fù)盤。兩位主播分工有序,每天輪番上陣,一人主播,另一人化身為導(dǎo)播、客服,熱心解答直播間網(wǎng)友提出的問題。直播間公屏彈幕上飄過一聲聲暖心的提醒,一聲聲支持和鼓勵(lì),是網(wǎng)友們的親切慰問。截至17日,“甘肅電信線上服務(wù)”直播間持續(xù)開展直播16場。
行程萬里,不忘初心,她們懷著一顆滾燙的心,毅然選擇奮戰(zhàn)在一線。她們是眾多“逆行而上”青年戰(zhàn)士中的一員,她們是最美電信人!