繁忙的新疆霍爾果斯口岸，年輕的電信營業(yè)員唐暑阿克把營業(yè)廳店“搬”到了哈薩克斯坦司機(jī)聚集的酒店大堂；遙遠(yuǎn)的昭蘇縣天山腳下，裝維工程師伊利亞斯為幾千名用戶和爆紅的旅游業(yè)忙碌不停；酷熱干旱的塔里木油田里，巴州電信智慧油田服務(wù)團(tuán)隊(duì)的曹力源等為了130余個(gè)前線井隊(duì)的信息化和通信服務(wù)日夜奮戰(zhàn)；在新疆長達(dá)5600公里的國境線上，買買提·艾力等巡線員日復(fù)一日護(hù)衛(wèi)著國防光纜，保證通信暢通。

四個(gè)人，也是無數(shù)人。在新疆廣袤的大地上，無論是土生土長的新疆人，還是扎根下來的“疆二代”，電信人像高原上的格?；ā⑸衬锏募t柳樹，在這里傾注心血，展示力量，守望疆山。

國門口岸的友好使者

8月，新疆伊犁霍爾果斯公路口岸，往來于共建“一帶一路”國家的貨運(yùn)車輛川流不息，車輪滾滾騰起熱浪。唐暑阿克拎著筆記本電腦，輕盈地走進(jìn)霍爾果斯天地大廈酒店，熟稔地與酒店大堂沙發(fā)上坐著閑聊的五六位哈薩克斯坦籍貨車司機(jī)打招呼。

22歲的哈薩克族女孩唐暑阿克和姐姐扎依拉古麗都是新疆霍爾果斯分公司員工。今年1月8日，霍爾果斯口岸恢復(fù)通關(guān)以來，入境的貨車量陡增數(shù)倍。哈薩克斯坦籍貨車司機(jī)在等待內(nèi)地發(fā)來的貨物時(shí)，需要在霍爾果斯停留幾天。扎依拉古麗把握住這個(gè)時(shí)機(jī)，找到了哈籍司機(jī)喜歡居住的酒店，帶著筆記本電腦和終端機(jī)，現(xiàn)場(chǎng)為他們辦理手機(jī)卡。借助語言相通的優(yōu)勢(shì)，兩姐妹為哈籍司機(jī)講解電信業(yè)務(wù)，為他們示范微信等應(yīng)用的用法。熱情而專業(yè)的服務(wù)在哈籍司機(jī)群體中口耳相傳。一來二去，經(jīng)常有相熟的司機(jī)帶著新司機(jī)來找她們辦業(yè)務(wù)，只要打一個(gè)電話，她們立刻上門服務(wù)。今年以來，入關(guān)的哈籍司機(jī)約有4000人，扎依拉古麗的廳店就發(fā)展了3500位哈籍新用戶。

良好的溝通帶來了深切的信任。哈籍司機(jī)的行程經(jīng)常因貨物運(yùn)輸時(shí)間而變化，有時(shí)候錯(cuò)過了交手機(jī)費(fèi)，扎依拉古麗就給他們墊付。一次，扎依拉古麗走在街上，迎面而來的一個(gè)哈籍司機(jī)認(rèn)出了她，攔住她要補(bǔ)交50元錢。這些活躍在國門口岸的電信女孩，不僅是為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)增量的明星，也儼然成為中哈友好交往的使者。

天山深處的寬帶專家

與川流不息的霍爾果斯不同，天山深處的伊犁州昭蘇縣察汗烏蘇蒙古族鄉(xiāng)靜謐安寧，這個(gè)鄉(xiāng)距昭蘇縣城60多公里，只有3800多戶10000多人口，卻分布在420平方千米的草原和大山里。這個(gè)鄉(xiāng)有一個(gè)電信所，一名裝維工程師負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)和村隊(duì)的寬帶客戶維護(hù)。

新疆昭蘇分公司經(jīng)理張永勝和維護(hù)分部主任董新魯對(duì)這里很熟悉。疫情期間，他們帶著團(tuán)隊(duì)為村民家安裝了寬帶，解決了孩子們上網(wǎng)課的難題。他們知道哪家裝了天翼云眼，方便照看小院和欄里的牲畜，甚至知道誰家在外地念書的大學(xué)生回家過暑假了。

“昭蘇有86個(gè)行政村、10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)牧場(chǎng)、4個(gè)兵團(tuán)團(tuán)場(chǎng)，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和團(tuán)場(chǎng)都有一個(gè)固定模塊機(jī)房和一個(gè)電信所，電信所有一個(gè)所長、一個(gè)營業(yè)員和一個(gè)裝維工程師。”董新魯長年在鄉(xiāng)村跑，對(duì)這里的通信發(fā)展數(shù)據(jù)了如指掌，猶如一個(gè)活的數(shù)據(jù)庫。同樣對(duì)服務(wù)片區(qū)情況如數(shù)家珍的還有夏塔鄉(xiāng)的維吾爾族裝維工程師伊利亞斯。今年暑假，夏塔的雄偉雪山、茂密森林和美麗草原吸引了眾多游客，成為網(wǎng)紅景點(diǎn)，民宿、餐館對(duì)寬帶的需求多了起來。伊利亞斯從早忙到晚檢修線路、安裝設(shè)備，有時(shí)深夜接到客戶電話也會(huì)開車去解決問題。伊利亞斯在夏塔電信所工作了18年，熟悉這里的一草一木和每一戶村民。村民視他為寬帶專家，和他都是老交情，看到他從光纜桿路上爬下來，也會(huì)上前打招呼聊天。

在互聯(lián)網(wǎng)上，來昭蘇的游客一邊強(qiáng)烈推薦這里的美景，一邊又吐槽旅途的漫長車程和不期而遇的壞天氣。天山腳下的天氣變化莫測(cè)，即使是8月，烏云卷來，一場(chǎng)冰雹和暴雨之后，風(fēng)就會(huì)帶著寒意。冬天更是風(fēng)雪交加，寸步難行。裝維工程師為一戶人家維修寬帶，頂風(fēng)冒雪來回二三十公里是常事。昭蘇是國家劃定的五類艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)，在這里扎根，沒有執(zhí)著的精神和對(duì)這片土地的熱愛是難以做到的。電信人卻幾十年如一日?qǐng)?jiān)守在這里，為深山牧場(chǎng)、偏遠(yuǎn)農(nóng)村和邊防哨所提供電信普遍服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的信息化應(yīng)用。

沙漠腹地的智慧團(tuán)隊(duì)

沒有什么比盛夏的塔克拉瑪干沙漠更能詮釋“火熱”的含義，除了油田鉆井平臺(tái)上石油工人鮮紅的工服。今年5月，我國首口萬米科學(xué)探索井——深地塔科1井在塔克拉瑪干沙漠腹地開鉆。這里夏季地表溫度最高超過70℃，通信資源少，手機(jī)信號(hào)差，通話對(duì)石油工人來說都是奢侈的。中國電信本著高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)覆蓋的目的，與塔里木油田深度合作，為深地塔科1井實(shí)現(xiàn)了5G信號(hào)全覆蓋，提供了一鍵呼叫、視頻監(jiān)控回傳、油井?dāng)?shù)據(jù)采集等服務(wù)。

當(dāng)石油工人在鉆井平臺(tái)上忙碌的時(shí)候，新疆巴州分公司的曹力源拎著工具箱走進(jìn)了井隊(duì)生活區(qū)的板房里，打開了會(huì)議室里的通信機(jī)柜仔細(xì)檢查。按照井隊(duì)的要求，曹力源到工作區(qū)或者生活區(qū)檢修，都要穿著厚厚的防靜電工作服。正值太陽炙烤，即使打開空調(diào)工作，他仍然汗如雨下。好在設(shè)備運(yùn)行正常，他放心了。

為了提升對(duì)油田井隊(duì)的通信網(wǎng)絡(luò)支撐保障能力，5月初，新疆巴州分公司成立了智慧油田服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)里的4個(gè)小伙子負(fù)責(zé)塔里木油田130余個(gè)前線井隊(duì)的通信服務(wù)和信息化業(yè)務(wù)。這些井隊(duì)分布在廣袤的沙漠里，東至巴州、西至喀什、北至昌吉、南至和田，彼此相距動(dòng)輒數(shù)百公里。烈日狂奔、沙漠急行成為曹力源他們工作的常態(tài)。有一次，位于喀什地區(qū)英吉沙縣的井隊(duì)通信設(shè)施報(bào)障，曹力源從庫爾勒出發(fā)，開了兩天車方才抵達(dá)故障點(diǎn)處理問題。目前，中國電信為塔里木油田的130余個(gè)井隊(duì)新建了30多座基站，鋪設(shè)500多千米光纜，為油田數(shù)字化發(fā)展、智能化轉(zhuǎn)型提供了“信息高速公路”。

邊境線上的通信衛(wèi)士

買買提·艾力開著橙色的通信搶修皮卡車又上路了。作為伊犁傳輸局26名巡線員之一，他的工作是巡查570公里長的亞歐光纜，從伊寧市的巴彥岱鎮(zhèn)到霍城縣的清水河鎮(zhèn)，從環(huán)賽里木湖到霍爾果斯國門，這些路線他每周都要開車跑兩個(gè)來回，每一個(gè)光纜樁的位置都爛熟于心。

1991年就參加工作的買買提·艾力見證了亞歐光纜的建設(shè)，幾十年來一直精心維護(hù)著這條線路。他還記得，2013年，果子溝發(fā)洪水沖斷了高速公路，他們連續(xù)工作幾個(gè)晝夜搶通了光纜；他還清楚，這條線路上哪里在施工，哪里在搞建設(shè)，遇上大型機(jī)械開挖，他就要守候在那里，以防光纜被挖斷。他們是通信發(fā)展的參與者和守護(hù)人。

像買買提·艾力一樣的電信人在新疆還有很多。爬雪山、蹚冰河、穿密林，拉光纜、巡線路、測(cè)信號(hào)，他們?yōu)樾陆@片廣袤的國土打通了信息通信服務(wù)“最后一公里”的“最后一百米”，終結(jié)了這里“車馬慢、書信遠(yuǎn)”的信息窘境，架通了農(nóng)牧民的“小康線”，讓視頻通話、IPTV、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育等現(xiàn)代信息通信服務(wù)逐漸走入了邊遠(yuǎn)村落的日常生活。

在疆、守疆、愛疆、建疆，遼闊的邊疆閃耀著電信藍(lán)……