“金牌電信永為民，萬分滿意喬工程”。在國慶中秋假期，湖南衡陽分公司智家工程師劉永喬收到了一份特別的禮物，住在衡陽市珠暉區(qū)的客戶劉先生送給他一副“金牌電信永為民，萬分滿意喬工程”的對聯，高度贊揚了金牌智慧家庭工程師劉永喬貼心、周到的服務。

中秋節(jié)當天，劉永喬接到故障通報上門處理時發(fā)現，客戶家里光纖線被老鼠咬斷了，這已經是第二次上門了，為了徹底解決老鼠咬線的問題，同時考慮到用戶都是高齡老人，為方便客戶，他買來了封堵泥及PV管，對線纜進行了保護，并將用戶空調洞進行了封堵。客戶劉先生看到劉永喬忙上忙下，從智慧家庭工程師變身為“裝修工人”，買材料、放光纖、封堵洞，全身汗透，水都顧不上喝一口，非常感動。他當場寫下這幅對聯，高度贊揚了中國電信智慧家庭工程師為民服務的情懷。