何五炎是江西電信上饒婺源分公司城西營(yíng)業(yè)部的裝維班長(zhǎng)。擁有20多年電信工作經(jīng)驗(yàn)的他，總是勤勤懇懇、不辭辛勞，用真誠(chéng)對(duì)待用戶，多次被市公司評(píng)為優(yōu)秀智慧家庭工程師。

“這是我的本職工作，不能給別人添麻煩”

作為公司的技術(shù)業(yè)務(wù)能手，何五炎就像個(gè)消防員，手中的工具就是他的滅火器，哪里有故障，哪里就有他的身影。在創(chuàng)建全國(guó)文明衛(wèi)生城市線路整治現(xiàn)場(chǎng)，在數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展的路上，都有他“潤(rùn)物無(wú)聲”默默工作的身影。

今年3月的一天，何五炎接到領(lǐng)導(dǎo)的電話，要他去村里處理網(wǎng)絡(luò)故障。他二話不說(shuō)，拿上工具包就趕到故障點(diǎn)——婺源縣浙源鄉(xiāng)慶源村。正值旅游旺季，來(lái)婺源旅游的游客是一茬接著一茬。雖然路途遙遠(yuǎn)、道路擁塞，他還是在早上7點(diǎn)趕到，一下車就趕赴故障點(diǎn)維修故障。下午天氣突變，開(kāi)始下起了雨，而且越下越大，但手上工作還沒(méi)有完成。當(dāng)?shù)卮迕裢醮鬆斱s緊回家拿了雨傘，一邊為他撐傘一邊說(shuō)：“你們電信的工作人員真不容易，下雨還到我們這里來(lái)維修?！倍皇堑匦χ?，繼續(xù)投入工作。直到晚上6點(diǎn)多，故障終于修好了，王大爺熱情地留他吃晚飯，他委婉地謝絕了，等回到家已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多。他總是說(shuō)：“這是我的本職工作，已經(jīng)習(xí)慣了，不能給別人添麻煩。”

他就是這樣一個(gè)人，話語(yǔ)不多，埋頭苦干。無(wú)論是酷暑連天還是數(shù)九寒冬，不管路程遠(yuǎn)近，只要用戶有需求，他總是想盡一切辦法，盡量讓用戶滿意。群眾滿意就是他工作的動(dòng)力。

“把‘向東班’精神傳承下去”

一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園。何五炎深知，一個(gè)人的力量是有限的，若每個(gè)維護(hù)人員都能成為知識(shí)型的專業(yè)人才，就能最大限度地滿足用戶需求，大幅提升公司的形象。作為一名裝維老師傅，他手把手地教授新來(lái)的裝維經(jīng)理，耐心地講解每一個(gè)步驟。每次從市公司參加培訓(xùn)回來(lái)，他都及時(shí)將培訓(xùn)內(nèi)容傳達(dá)，為大家答疑解惑。他總是說(shuō)：“授人以魚(yú)，不如授人以漁。”

何五炎用耐心和熱情感召著班組的每一名員工，帶領(lǐng)全組同事投入理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)中。功夫不負(fù)有心人，他帶領(lǐng)的班組在市公司裝維考核中名列前茅，成為市公司申報(bào)“向東班”的八個(gè)裝維班組之一。班組成員侯根榮2022年被評(píng)為市公司優(yōu)秀智慧家庭工程師。何五炎總是說(shuō)，要做像向東一樣的人，把“向東班”班精神傳承下去，讓班組的每一個(gè)人都成為業(yè)務(wù)能手。

沒(méi)有振聾發(fā)聵的豪言，沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，何五炎把滿腔的熱情都傾注在工作中。放棄朝九晚五，放棄休閑娛樂(lè)，只要用戶有需求，他都全力以赴。在他的帶領(lǐng)下，班組各項(xiàng)裝維指標(biāo)在市公司名列前茅。還有很多像他一樣的“電信藍(lán)”，奮戰(zhàn)在基層崗位上，為通信暢通始終堅(jiān)守在一線。