3月10日，河北秦皇島電信山海關(guān)西順城營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員憑借暖心服務(wù)獲用戶感謝信。用戶進(jìn)廳咨詢號(hào)碼無(wú)法使用原因，經(jīng)系統(tǒng)查詢，是因長(zhǎng)期未交費(fèi)導(dǎo)致號(hào)碼強(qiáng)拆。用戶解釋道由于父親生病手術(shù)，忽略了手機(jī)繳費(fèi)，現(xiàn)在病情好轉(zhuǎn)，號(hào)碼想繼續(xù)使用。營(yíng)業(yè)員得知此情況后，熱心幫助用戶找回號(hào)碼，并主動(dòng)請(qǐng)求上門(mén)辦理，辦理完畢后幫用戶登錄微信，支付寶等APP，得到了用戶的高度認(rèn)可。