“十五五”開局·電信人春日奮斗瞬間

站在“十五五”開局之年的新起點(diǎn)，電信人以實(shí)干為筆、以堅(jiān)守為墨，在春光里奔赴使命，在崗位上書寫擔(dān)當(dāng)。

電信到家，服務(wù)到心——中國電信揚(yáng)州分公司“電信到家”服務(wù)正式落地推廣

近日，中國電信揚(yáng)州分公司“電信到家”服務(wù)正式落地推廣。依托“線上快速預(yù)約+線下即時(shí)上門”一體化模式，為用戶提供寬帶新裝、網(wǎng)絡(luò)檢測等一站式家庭數(shù)字服務(wù)。

溫情服務(wù)迎假期 中國電信福州分公司科技筑牢文旅安全防線

坐落于閩江之畔的福州煙臺山商業(yè)漫步街區(qū)和閩江之心，融歷史風(fēng)貌、藝術(shù)文化與時(shí)尚消費(fèi)于一體，是福州知名城市地標(biāo)，節(jié)假日客流量常年居高不下。為迎接即將到來的假期，切實(shí)守護(hù)市民游客出行安全、提升游玩體驗(yàn)，...

守護(hù)生命 “救”在身邊--政企信息服務(wù)事業(yè)群工會急救技能講座圓滿落幕！

近期，社會關(guān)注的相關(guān)事件讓“心源性猝死”“職場急救”成為熱議話題，也讓越來越多職場人意識到：掌握科學(xué)的急救技能，不僅是守護(hù)自己，更是守護(hù)身邊人的生命防線。

中國電信長治分公司以“云改數(shù)轉(zhuǎn)智惠”為引領(lǐng)，在太行山下的春日里，以實(shí)干詮釋奉獻(xiàn)，以堅(jiān)守彰顯擔(dān)當(dāng)

春風(fēng)啟新程，“十五五”開好局。他們奔忙在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一線，加速5G與算力網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)；值守在機(jī)房中樞，保障云網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)行；穿梭于街巷社區(qū)，為千家萬戶調(diào)試寬帶、排憂解難。從清晨巡檢到深夜搶修，從技術(shù)攻堅(jiān)到暖心...

中國電信銅陵分公司裝維工程師護(hù)航銅陵市郊區(qū)周潭鎮(zhèn)大山村桃花薈活動

近日，中國電信銅陵分公司裝維工程師奔赴銅陵市郊區(qū)周潭鎮(zhèn)大山村桃花薈現(xiàn)場，全力護(hù)航活動期間通信保障，布放專線、調(diào)試 5G 基站、巡檢網(wǎng)絡(luò)，筑牢信號 “防護(hù)網(wǎng)”，保障游客賞花活動期間直播、掃碼、通信順...

中國電信湖北襄陽分公司：志愿進(jìn)社區(qū)，情暖老人心

近日，中國電信湖北襄陽分公司志愿服務(wù)隊(duì)走進(jìn)襄陽市青龍廟路社區(qū)，開展了一場暖心的志愿服務(wù)活動。

翼暖山城 情潤民心 ——中國電信重慶公司愛心翼站3月很忙！

作為扎根山城、服務(wù)民生的央企標(biāo)桿，中國電信重慶公司將社會責(zé)任融入企業(yè)發(fā)展血脈，依托愛心翼站公益陣地，架起連接群眾的“暖心橋梁”。

裝維一線“排頭兵”朱洪波：用心解“網(wǎng)”憂，服務(wù)暖人心

在中國電信湖南公司的裝維隊(duì)伍里，有一位特別實(shí)在且技術(shù)出色的員工---朱洪波。作為一名金牌智慧家庭工程師，他靠著自己的專業(yè)本事和那股子擔(dān)當(dāng)勁兒，一門心思為用戶解決通信方面的問題，成了用戶心里特別貼心...

電信人春光里奮戰(zhàn)護(hù)網(wǎng)

中國電信周口分公司網(wǎng)絡(luò)工程師奔忙于漫漫花海與基站之間，無畏風(fēng)與曬，目光始終篤定。用專業(yè)和執(zhí)著鋪設(shè)信息高速路，用無私奉獻(xiàn)保障網(wǎng)絡(luò)暢通，以拼搏進(jìn)取賦能數(shù)字未來，為“十五五”輝煌開篇全力奮進(jìn)。

熱血踐初心 擔(dān)當(dāng)顯情懷——中國電信保定分公司榮獲“無償獻(xiàn)血愛心單位”稱號

近日，中國電信保定分公司組織開展“無償獻(xiàn)血傳大愛 青年志愿展風(fēng)采”主題無償獻(xiàn)血活動，公司廣大干部職工踴躍參與，以實(shí)際行動踐行社會責(zé)任。

中國電信銅陵分公司愛心翼站青年志愿者春日奮斗瞬間

陽春三月，中國電信銅陵分公司青年志愿者走進(jìn)愛心翼站，在春日暖陽下開展普法愛心服務(wù)。他們用耐心講解反詐知識、普及法律常識，以實(shí)干守初心、以服務(wù)暖民心，把法治關(guān)懷送到群眾身邊，在崗位上書寫電信擔(dān)當(dāng)，讓...

以AI技術(shù)服務(wù)基層　在國際舞臺展現(xiàn)中國青年擔(dān)當(dāng)

近日，共青團(tuán)中央印發(fā)《關(guān)于表彰全國五四紅旗團(tuán)委（團(tuán)支部）、全國優(yōu)秀共青團(tuán)員、全國優(yōu)秀共青團(tuán)干部的決定》，對全國各領(lǐng)域涌現(xiàn)出的青年先進(jìn)典型進(jìn)行表彰。

機(jī)房里的溫柔堅(jiān)韌之光

控制室里，生產(chǎn)看板上的數(shù)據(jù)流實(shí)時(shí)跳動更新；車間里，曾經(jīng)拿著紙質(zhì)單據(jù)穿梭奔忙的工人，如今通過移動終端即可完成生產(chǎn)信息錄入與報(bào)送；儲罐區(qū)的設(shè)備參數(shù)不再依賴人工定時(shí)巡查抄錄，而是通過5G網(wǎng)絡(luò)自動上傳至平...

滿格信號“上春山”，電信人用腳步丈量數(shù)字鄉(xiāng)村路

中國電信桂平分公司通信保障人員穿梭在花海和茶園之間，專注檢測信號、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，保障鄉(xiāng)村通信暢通無阻。

電信員工羅士乾：無償獻(xiàn)血挽救生命獲贊譽(yù)

近日，中國電信賀州八步區(qū)分公司仁義支局收到一份飽含深情的特殊禮物——當(dāng)?shù)匾幻l(xiāng)親專程送來一面錦旗，對支局員工羅士乾在危急時(shí)刻無償獻(xiàn)血、熱心救人的善舉表達(dá)誠摯感謝。

中國電信廊坊分公司打通網(wǎng)絡(luò)“最后一公里”，錦旗見證卓越成效

近日，中國電信廊坊分公司收到一面印有“技術(shù)精湛，恪盡職守”字樣的錦旗，以表達(dá)對中國電信智家工程師朱建偉優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高度認(rèn)可與誠摯感謝。

熱血踐初心 愛心傳文明——河北保定分公司以志愿行動賡續(xù)雷鋒精神

在河北保定，中國電信保定分公司始終堅(jiān)持將學(xué)雷鋒精神與公益實(shí)踐深度結(jié)合，以常態(tài)化無償獻(xiàn)血行動踐行央企使命，用點(diǎn)滴熱血傳遞人間大愛，憑借長期以來的突出表現(xiàn)，成功榮獲“保定市無償獻(xiàn)血愛心單位”榮譽(yù)稱號，...

終于找到你了！一面錦旗背后的溫暖守護(hù)

“終于找到你了！謝謝你救了我的家人！”近日，中國電信咸陽武功分公司營維人員譚萬鵬收到了一份特殊的禮物——一面寫有“素不相識伸援手 助人為樂顯真情”的錦旗。

新疆公司哈斯木江·再尼?。河脢^斗書寫人生　用汗水詮釋責(zé)任

在中國電信新疆公司，一代代電信人在傳承紅色電信精神的過程中涌現(xiàn)出千萬個(gè)堅(jiān)守的背影，他們用奮斗書寫人生，用汗水詮釋責(zé)任，矢志不渝地為通信事業(yè)貢獻(xiàn)著自己的力量。中國電信新疆長途傳輸局庫爾勒分局的哈斯木...

一面錦旗，一封感謝信——中國電信四川公司與用戶的“雙向奔赴”

2026年“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”主題定為“提升消費(fèi)品質(zhì)”。

“翼”起防詐 共筑安心消費(fèi)防線 中國電信泉州分公司開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動

在“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，中國電信泉州分公司積極響應(yīng)號召，組織志愿者隊(duì)伍走進(jìn)社區(qū)與街頭，開展主題宣傳活動，將實(shí)用的防詐騙知識與智慧化的安全服務(wù)帶到市民身邊。

從兩毫米到“新戰(zhàn)場”，電信人三十四年的變與守

施曉東，中國電信下屬中國通建三局第六分公司總經(jīng)理。從基層員工到中層管理者，他已在三局奮斗了34年，是一位名副其實(shí)的老電信人。

喜報(bào)｜全國榮譽(yù)！中國電信河源分公司運(yùn)營的河源市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線榮獲“全國三八紅旗集體”稱號

喜報(bào)傳來！由中國電信河源分公司承接運(yùn)營的河源市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，榮獲2025年度“全國三八紅旗集體”稱號，以巾幗力量彰顯電信擔(dān)當(dāng)，以暖心服務(wù)擦亮民生品牌。

一面錦旗兩次奔赴——泊頭電信裝維工程師齊乃月的除夕夜與攝像頭

“服務(wù)熱情，技術(shù)精湛”——這八個(gè)金色大字，近日被鄭重地送到了中國電信滄州泊頭分公司裝維工程師齊乃月的手中。

青春添綠·翼起同行 中國電信組織青年員工開展義務(wù)植樹活動

春回大地催新綠，植樹護(hù)綠正當(dāng)時(shí)。在全國第48個(gè)植樹節(jié)來臨之際，中國電信積極響應(yīng)植樹號召，自發(fā)組織青年團(tuán)員志愿者參與義務(wù)植樹活動，以實(shí)際行動為生態(tài)文明建設(shè)貢獻(xiàn)青春力量。

40厘米積雪覆城——他在風(fēng)雪中搶修通信斷點(diǎn)

3月11日至12日，一場強(qiáng)冷空氣突襲新疆，烏魯木齊迎來今春最強(qiáng)降雪天氣過程。截至12日8時(shí)，主城區(qū)累計(jì)降水量達(dá)19.2毫米，新增積雪深度38厘米，已達(dá)暴雪級別。

中國電信海南公司創(chuàng)新產(chǎn)品運(yùn)營中心呼叫業(yè)務(wù)部榮獲“全國巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號

春潮涌動啟新程，巾幗建功綻芳華。近日，全國婦聯(lián)在北京舉行紀(jì)念“三八”國際婦女節(jié)暨表彰大會，中國電信海南公司創(chuàng)新產(chǎn)品運(yùn)營中心呼叫業(yè)務(wù)部榮獲“全國巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號。

從“后端”到“前沿”，扎根泥土的服務(wù)先鋒

湖南湘鄉(xiāng)泉塘這片廣袤的鄉(xiāng)土大地上，服務(wù)的溫度正在泥土中生根發(fā)芽。泉塘支局長成偉，一位從后端支撐崗位走向一線管理前沿的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)航員”，正用自己的腳步丈量著責(zé)任，用行動詮釋著從“信號暢通”到“數(shù)字智慧...

中國電信潮州城區(qū)分公司政企客戶部獲評“全國巾幗文明崗”

春潮涌動綻芳華，巾幗建功正當(dāng)時(shí)。近日，全國婦聯(lián)公布2025年度表彰名單，中國電信潮州城區(qū)分公司政企客戶部獲評“全國巾幗文明崗”國家級榮譽(yù)，成為通信行業(yè)巾幗建功的標(biāo)桿，也為節(jié)日書寫了最美的巾幗答卷。

履職故事丨宗強(qiáng)代表：調(diào)研扎根 建議才有底氣

“觀音山水庫的生態(tài)管護(hù)還需加把勁，水質(zhì)安全不能有半點(diǎn)松懈”“基層農(nóng)技人員太少，新技術(shù)送不到田間地頭”“制種產(chǎn)業(yè)想提質(zhì)，盼著能有更多科技支撐”……

三月春風(fēng)里，電信人的這一抹“志愿紅”！

今年3月5日，是全國第63個(gè)“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”。中國電信江蘇公司，開展形式多樣的志愿活動。

六十萬公里鑄豐碑——西極巡線人阿布力克木的堅(jiān)守

帕米爾高原的寒風(fēng)，是“中國西極”最恒定的注腳。海拔3800米的山巔上，積雪覆蓋了崎嶇山路，也覆蓋了43歲巡線員阿布力克木·依布拉音的足跡。作為中國電信克州長途傳輸局的一線運(yùn)維人員，他已經(jīng)在這片土地...

新春走基層 | 這個(gè)春節(jié)，電信人在電話線那頭守護(hù)

當(dāng)千家萬戶的年夜飯香氣彌漫街巷，當(dāng)春晚的歡聲笑語穿透窗欞，有這樣一群人，他們的“年味”與眾不同——鍵盤的敲擊替代了爆竹，耳麥里的問候連接著萬家。

新春走基層丨中國電信濟(jì)南長清裝維班：春節(jié)里的“光”與“暖”

春節(jié)后第一個(gè)工作日，早上8點(diǎn)30分，中國電信濟(jì)南分公司長清裝維班的辦公室里，15名智慧家庭工程師已經(jīng)整齊列隊(duì)。班長郭泗慶盤點(diǎn)著春節(jié)期間的工單情況：恒大綠洲小區(qū)返鄉(xiāng)用戶的網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、長清湖小區(qū)獨(dú)居老人...

四川自貢：除夕堅(jiān)守暖人心 一封感謝信點(diǎn)贊電信暖心服務(wù)

2026年除夕，萬家團(tuán)圓、辭舊迎新之際，中國電信自貢分公司收到用戶易梅女士親筆寫下的感謝信，字里行間滿是對裝維師傅宋世鴻的誠摯謝意，也為中國電信春節(jié)期間不打烊、不停歇、有溫度的服務(wù)點(diǎn)贊。

春節(jié)街頭暖心一幕：電信裝維師傅見義勇為，守護(hù)老人安全

春節(jié)期間，貴州省六枝特區(qū)街頭張燈結(jié)彩、車水馬龍，處處洋溢著濃濃的年味。然而，在一個(gè)繁忙的十字路口，一場意外打破了這份熱鬧與祥和——一位83歲的老人在過馬路時(shí)不慎重重摔倒，瞬間倒在了川流不息的車流之...

新春走基層｜杭州：裝維無界，翻山越嶺不負(fù)每一寸信任

新春將至，年味漸濃。當(dāng)千家萬戶沉浸在團(tuán)圓的喜悅中時(shí)，杭州淳安金峰鄉(xiāng)一座偏遠(yuǎn)的自然村里，卻上演了一幕“翻山越嶺只為守護(hù)老人屏幕”的暖心故事。

深耕“云上路”，甘為“連橋者”——記中國電信湘潭分公司盧泉仲

在湖南湘潭縣云湖橋鎮(zhèn)，盧泉仲如“老黃?！卑隳_踏實(shí)地、默默耕耘：十一年如一日，從電話線到寬帶網(wǎng)，從一家一戶的全屋智能到一鄉(xiāng)一鎮(zhèn)的智慧治理，他用腳步丈量田埂，用真誠連接“云端”。作為中國電信湘潭分公司...

新春走基層｜春節(jié)我在崗，中國電信人用堅(jiān)守繪就溫暖新春畫卷

當(dāng)大街小巷張燈結(jié)彩，處處洋溢著春節(jié)的喜慶氛圍，當(dāng)千家萬戶圍坐在一起，共享團(tuán)圓年夜飯的溫馨時(shí)刻，有這樣一群人，他們毅然選擇堅(jiān)守在中國電信的工作崗位上，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為這個(gè)春節(jié)增添了一抹別樣的溫暖與安...

新春走基層｜馬年新春守初心 中國電信唐山分公司企微客服堅(jiān)守崗位護(hù)萬家

馬年新春到來，正值市民闔家團(tuán)圓、訪友出游的關(guān)鍵時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)通信需求持續(xù)攀升。中國電信唐山分公司始終牢記“人民郵電為人民”的初心使命，啟動“線上服務(wù)不打烊”保障機(jī)制。

新春走基層｜八載芳華守一線 春節(jié)在崗暖人心——記中國電信高新區(qū)朝陽北大街營業(yè)廳店長武曉丹

2026年丙午馬年春節(jié)，當(dāng)千家萬戶沉浸在團(tuán)圓喜慶的氛圍中，中國電信高新區(qū)朝陽北大街營業(yè)廳依舊燈火通明、服務(wù)不打烊。店長武曉丹放棄與家人團(tuán)聚的時(shí)光，堅(jiān)守服務(wù)一線，用八年如一日的熱忱與專業(yè)，守護(hù)用戶通...

新春走基層｜新春送暖·真情互動：中國電信福建公司10000號客服中心的特別開放日

新春臨近，年味漸濃。在農(nóng)歷新年前夕，中國電信福建公司組織了一場特別的新春暖心行動——邀請“愛心翼站”的老用戶代表與社區(qū)小朋友一起，走進(jìn)10000號客戶服務(wù)中心，為春節(jié)期間依然堅(jiān)守崗位的客服人員送去...

隔空聚力顯擔(dān)當(dāng)　電話救援暖人心

1月29日晚，中國電信陜西商洛分公司后勤與安保中心經(jīng)理助理吳澤泉通過一場高效的“電話接力”，與物業(yè)、鄰里協(xié)同配合，成功救助一位在家中摔倒的獨(dú)居老人，用實(shí)際行動詮釋了“人民郵電為人民”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

新春走基層丨云南公司：95后通信工程師版納筑夢記

2026年2月5日，隨著春節(jié)的臨近，春意盎然的云南省西雙版納傣族自治州吸引了大量游客、旅居者，州政務(wù)大廳中辦理不動產(chǎn)交易、出入境證件等業(yè)務(wù)的人流量猛增。兩個(gè)月前正式上崗的“AI政務(wù)服務(wù)數(shù)字人——小...

紅色電信傳薪火 雪域云梯護(hù)安寧——中國電信基層黨支部書記歐陽華與援川消防員歐陽銳父子的精神接力

嶺南盛夏，榕蔭深處蟬鳴陣陣；雪域高原，色達(dá)紅房旁風(fēng)沙獵獵?？缭角Ю锏牡赜虿町悾蛑袊娦艔V東佛山南海區(qū)分公司大瀝中心黨支部書記歐陽華與援川消防員歐陽銳父子的故事緊密相連。

新春走基層丨戰(zhàn)寒潮 保通信：湖南電信人在行動

近日，寒潮來襲，湖南多地氣溫驟降至零下，伴隨凍雨等惡劣天氣，通信網(wǎng)絡(luò)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。湖南電信人聞“寒”而動，以“凍”為令，頂風(fēng)冒雪堅(jiān)守崗位，用腳步丈量責(zé)任，用雙手守護(hù)信號，在冰天雪地中筑起一道堅(jiān)實(shí)的...

“有問題，找小趙”：電信裝維經(jīng)理緊急救助七旬空巢老人

近日，“中國電信裝維經(jīng)理救助七旬空巢老人”的故事在湖北襄陽市民朋友圈傳開，溫暖人心。

穿行天山南北　守護(hù)西北通信“血脈”

2025年夏季，全長561公里的獨(dú)庫公路再創(chuàng)旅游新紀(jì)錄——單日最高游客量突破5萬人次，全年累計(jì)接待游客近300萬。在這條“中國最美公路”上，車輛川流不息，游客絡(luò)繹不絕，通信網(wǎng)絡(luò)始終保持暢通無阻，創(chuàng)...

中國電信駐村隊(duì)員勇救八旬落水老人 彰顯央企擔(dān)當(dāng)

近日，湖南衡陽縣石市鎮(zhèn)東田村寒風(fēng)凜冽。中國電信衡陽分公司駐村工作隊(duì)隊(duì)員范毅、曾江波在隊(duì)長胡儉懷帶領(lǐng)下，正與村干部開展日常走訪，13時(shí)30分許，一通急促求助電話驟然響起：“有人摔入池塘了，快來救人！...

一面來自西藏的錦旗：中國電信眉山分公司“云服務(wù)”為用戶排憂解難

近日，中國電信眉山分公司迎來了一份特殊的“禮物”——一面錦旗。這位用戶長期在高原工作，經(jīng)常往返于四川、西藏兩地。 今年9月，他的女兒考入大學(xué)，本是件高興的事，卻因異地工作與女兒異地求學(xué)雙重因素疊加...

縱身破冰施援手 至善至美獲殊榮——中國電信丁浩榮獲“江蘇好人”稱號

近日，江蘇省精神文明建設(shè)辦公室公布 2025 年“江蘇好人”名單，中國電信股份有限公司泗洪分公司職工丁浩因在嚴(yán)寒冬夜跳入冰河勇救落水少年，被授予“江蘇好人”榮譽(yù)稱號。這位54歲的電信職工毫不猶豫地...

平時(shí)奉獻(xiàn)　急時(shí)挺身　難時(shí)逆行——記“中央企業(yè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”劉佳朋

2025年8月7日的甘肅榆中，空氣燥熱，吐息之間隱隱的窒息感和往年迥異。在雨滴擊中榆中縣馬坡鄉(xiāng)的梯田和興隆路“人民郵電”四個(gè)紅色大字的那一刻，沒有人意識到等待他們的將是一場徹骨的別離。

“光速衛(wèi)士”邱楊洪：一面錦旗背后的十年電信情

“這不只是一句感謝，更是對邱班長10年來有求必應(yīng)、服務(wù)如一的見證?！彼谥械摹扒癜嚅L”，正是中國電信高州分公司根子營服中心的裝維班班長邱楊洪。

危急關(guān)頭縱身躍 電信藍(lán)寒冬救險(xiǎn)暖人心

凜冽寒風(fēng)裹挾著刺骨寒意，近日下午的浙江慈溪天元鎮(zhèn)錢王村河畔，行人裹緊衣物步履匆匆，誰也未曾預(yù)料，平靜的河面即將上演一場與時(shí)間賽跑的生死救援。

“熱心腸”的“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生”——記中國電信智慧家庭工程師曹衛(wèi)寶

在中國電信贛州大余分公司，智慧家庭工程師曹衛(wèi)寶有個(gè)特殊標(biāo)簽：他的號碼被許多片區(qū)用戶，尤其是獨(dú)居老人，存在手機(jī)通訊錄最前面。這不僅因?yàn)樗恰熬W(wǎng)絡(luò)醫(yī)生”，更因?yàn)樗谴蠹矣龅郊笔聲r(shí)，第一時(shí)間會想到的“自...

中國電信智家工程師泥田勇救受困老人

近日，一個(gè)平凡的冬日清晨，中國電信智家工程師古龍海如往常一樣，穿行在鄉(xiāng)間小路，奔赴偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村為用戶排解網(wǎng)絡(luò)難題。正當(dāng)他路過一片金黃的稻田時(shí)，田埂上聚集的嘈雜人群引起了他的注意——幾位老人圍在田邊，神...

中國電信員工路遇火情挺身而出，以教科書式救援化解危機(jī)！

近日，中國電信沽源分公司的李旭、安艷龍、王立敏剛剛結(jié)束下鄉(xiāng)業(yè)務(wù)，正駕車行駛在返回公司的S242省道上。正當(dāng)他們路過石油加油站附近時(shí)，前方路邊的滾滾濃煙瞬間抓住了他們的視線——著火了！

平頂山分公司智家工程師： 暖心服務(wù)獲群眾點(diǎn)贊

近期，中國電信平頂山分公司智家工程師張紅召、任建功以“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，用專業(yè)與真誠收獲群眾認(rèn)可，書寫了電信服務(wù)的暖心篇章。

“平凡英雄”抬車救人 中國電信員工黃一松危急時(shí)刻挺身而出

途經(jīng)此地的中國電信景德鎮(zhèn)分公司智慧家庭工程師黃一松毫不猶豫挺身而出，率先號召現(xiàn)場群眾合力抬車，成功為被困女子打開了“生命通道”，其義舉贏得了現(xiàn)場群眾和交警的一致贊譽(yù)。

風(fēng)雨中那“一抹藍(lán)”被老人寫進(jìn)了詩里

“王馬巷安寧，晨昏何懼怕。”某天下午，當(dāng)這首題為《贊電信職工小楊》的小詩出現(xiàn)在中國電信甘肅蘭州分公司白銀路營業(yè)廳時(shí)，一個(gè)在雨夜奔行十余公里為獨(dú)居老人排障的暖心故事，也隨之被人們知曉。

暖心守護(hù)！電信智家工程師助老人連親情

“小伙子，太謝謝你了！現(xiàn)在我也能隨時(shí)看到孩子們了！”易縣社區(qū)的獨(dú)居老人張大爺握著中國電信保定易縣分公司智家工程師趙愛華的手，連連道謝。這溫暖的一幕，源于一次普通的上門維修服務(wù)。

戈壁72小時(shí)：通信塔架起邊疆礦工“連心橋”

10月的新疆巴里坤戈壁，夕陽把新疆巴里坤哈薩克自治縣豐信礦區(qū)施工板房的影子拉得很長。礦工周建國攥著手機(jī)在空地上反復(fù)踱步，屏幕頂端的“無信號”標(biāo)識像顆頑固的石子，硌得他心里發(fā)慌——遠(yuǎn)在千里外的孫子剛...

“您別急，馬上到！”——中國電信石家莊分公司智家工程師冒雨赴約，以高效服務(wù)贏用戶點(diǎn)贊

近日，用戶張女士專程將一面印有“服務(wù)熱情 盡職盡責(zé)”字樣的鮮紅錦旗，送至中國電信石家莊欒城分公司營業(yè)廳，鄭重交到智家工程師李子旭手中，對他此前在極端惡劣天氣下緊急修復(fù)家庭寬帶、解決其全家燃眉之急表...

秦嶺暴雪突襲，中國電信智慧家庭工程師緊急搶修

近日，秦嶺山區(qū)突降暴雪，西安南部山區(qū)積雪深度達(dá)5至10厘米。部分住戶的寬帶信號突然斷網(wǎng)，中國電信西安分公司的智慧家庭工程師接到求助后，頂風(fēng)冒雪，克服道路濕滑等困難，艱難地抵達(dá)住戶家。他們迅速展開搶...

泥濘中的守望：一場與時(shí)間賽跑的通信生命線搶修實(shí)錄

當(dāng)城市發(fā)展的“施工圖”與千家萬戶的“通信網(wǎng)”在深夜的某個(gè)節(jié)點(diǎn)狹路相逢，一場關(guān)乎城市脈動的保衛(wèi)戰(zhàn)，在泥水與汗水交織的坑道中驟然打響。由于道路施工，中國電信聊城分公司的地下光纜意外受損，片區(qū)網(wǎng)絡(luò)面臨中...

反詐一線顯擔(dān)當(dāng)，用戶鮮花表謝意

11月16日，陜西省西安市電信廣場營業(yè)廳內(nèi)發(fā)生了一件暖心又意義非凡的事。王女士手捧一束鮮花，滿面笑容地走進(jìn)營業(yè)廳，鄭重地將鮮花送到營業(yè)員張夢真手中，并連聲道謝。原來，王女士是在感謝張夢真在關(guān)鍵時(shí)刻...

米鴻：穿行天山南北 八年守護(hù)西北通信“血脈”

2025年夏季，全長561公里的獨(dú)庫公路再創(chuàng)旅游新紀(jì)錄——單日最高游客量突破5萬人次，全年累計(jì)接待游客近300萬。在這條"中國最美公路"上，車輛川流不息，游客絡(luò)繹不絕，而通信網(wǎng)絡(luò)始終保持暢通無阻，...

初冬堅(jiān)守，通信護(hù)航暖人心

初冬時(shí)節(jié)，涼風(fēng)漸起，中國電信安徽舒城分公司的裝維工程師們始終堅(jiān)守一線，用實(shí)際行動詮釋“滿意服務(wù)，10分信賴”的承諾。他們身著工裝，穿梭于大街小巷、鄉(xiāng)間田野，不畏寒意，優(yōu)服務(wù)、忙維護(hù)、保通信，以專業(yè)...

9年，7×24小時(shí)！他為3000多位商戶筑牢通信防線

9年，3000多位微信好友客戶，7x24小時(shí)在線——自2016年加入中國電信泉州德化分公司以來，智家工程師陳景峰始終扎根一線，用專業(yè)作筆，以堅(jiān)守為墨，在裝維服務(wù)的平凡崗位上，寫下了中國電信“技術(shù)強(qiáng)...

三年“羊”守：電信人龔兵與用戶的雙向暖心約定

“這羊您先喂大，等以后我再來買。”2022年那聲婉拒，讓一只小羊成了用戶心里三年的牽掛。2025年11月，中國電信云陽分公司龍角支局員工龔兵，收到了用戶跨越三年送來的70斤肥羊，這場“遲到的感謝”...

字字濃情，真心服務(wù)——中國電信智家工程師李航危急時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng)

近日，中國電信保定分公司收到一封來自保定順平順興南院小區(qū)用戶的表揚(yáng)信。信中沒有華麗的辭藻，卻用樸實(shí)的文字講述了一段令人動容的暖心故事，字里行間滿含對中國電信保定順平分公司智家工程師李航的感激之情。

江蘇揚(yáng)州寶應(yīng)分公司裝維工程師王輝：“安心鍵”背后的電信溫度

在寶應(yīng)縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)片區(qū)，中國電信裝維工程師王輝的名字，伴隨著一個(gè)溫暖的故事不脛而走。

錦旗致謝！中國電信秦皇島分公司智家工程師暖人心

近日，中國電信秦皇島分公司海港區(qū)分公司迎來一位特殊的訪客——石門寨鎮(zhèn)英武山村帶貨主播專程登門致謝，手中兩面鮮紅錦旗格外醒目，“熱情服務(wù)，便民高效”“服務(wù)周到，盡職盡責(zé)”的金色字樣，凝練著對智家工程...

雪鎖喀納斯 “電信藍(lán)”雙線馳援

“您好，我的車被困在半山腰了，孩子有點(diǎn)凍得發(fā)抖，能幫忙送點(diǎn)保暖物資嗎？”近日，喀納斯救援指揮部的熱線電話中，一則帶著風(fēng)雪呼嘯聲的求助信息牽動人心。

一面錦旗，一份信賴——中國電信如東分公司用愛心書寫服務(wù)溫度

近日，中國電信如東分公司營業(yè)廳內(nèi)暖意融融，一對老年夫婦專程前來，將一面繡有“辦事高效，貼心服務(wù)”八個(gè)大字的錦旗和一封手寫感謝信鄭重送到工作人員手中，以此表達(dá)對電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的由衷認(rèn)可與誠摯謝意。這面...

銅川果園里的“科技助農(nóng)先鋒”

在銅川市王益區(qū)的果園里，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)測土壤墑情，大數(shù)據(jù)屏幕跳動著產(chǎn)銷數(shù)據(jù)，果農(nóng)們拿著手機(jī)就能調(diào)控灌溉——這一幕幕“科技務(wù)農(nóng)”的場景，離不開中國電信陜西銅川分公司孟凡梅的奔波與堅(jiān)守。

火情里的“逆行”，中國電信員工把演練變“實(shí)戰(zhàn)”

近日，一個(gè)平凡的秋日午后，陽光透過玻璃，灑在中國電信華陰分公司華岳路營業(yè)廳光潔的地面上。 大廳內(nèi)，秩序井然，營業(yè)員們正帶著溫暖的微笑為用戶辦理業(yè)務(wù)，一切都充滿了歲月靜好的平和。

浙江10000中心：暖意滿格護(hù)銀發(fā)，一呼就靈愛相隨

隨著智能科技深度融入城市生活，公共服務(wù)的數(shù)字化升級顯著提升了城市運(yùn)轉(zhuǎn)效率，然而老年群體卻因操作壁壘、出行不便等問題，在數(shù)字浪潮中面臨 “服務(wù)鴻溝”。 作為連接老年用戶與通信服務(wù)的重要橋梁，中國電信...

河北承德分公司裝維員王亮：以匠心服務(wù)書寫“人民郵電為人民”的初心答卷

2025年10月25日，興隆縣掛蘭峪鎮(zhèn)快遞店門前，王女士將一面“高效搶修辦實(shí)事，貼心服務(wù)暖人心”的錦旗交予電信裝維員王亮。這面錦旗背后，是中國電信承德分公司裝維團(tuán)隊(duì)以專業(yè)與擔(dān)當(dāng)守護(hù)用戶網(wǎng)絡(luò)暢通的溫...

從技工到匠人！ 高曉勇“廢品”里淘出創(chuàng)新夢

在陜西榆林榆陽區(qū)，360公里的干線光纜如城市“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”，默默守護(hù)現(xiàn)代通信命脈。中國電信榆林分公司傳輸線路維護(hù)班長高曉勇，正是這條“大動脈”的守護(hù)者。

14年扎根社區(qū)！電信“靠譜龍哥”用細(xì)節(jié)服務(wù)暖了居民心

在石家莊橋東區(qū)的各個(gè)社區(qū)，總能看到一個(gè)肩背工具包、步履匆匆的身影——他就是中國電信石家莊分公司的智家工程師王曉龍。加入公司以來，他始終以最高標(biāo)準(zhǔn)履行職責(zé)，將“勤勤懇懇、任勞任怨”融入日常點(diǎn)滴。對同...

河北保定分公司劉帥：十年裝維路，從“技術(shù)老兵”到“智家鐵軍”掌舵人

在中國電信保定分公司，有這樣一位“技術(shù)老兵”：他背著工具包穿梭于保定的街巷樓棟，以十年堅(jiān)守將每一次裝維服務(wù)淬煉成用戶口中的“靠譜標(biāo)桿”；他從一線技術(shù)員蛻變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)領(lǐng)航者，用可復(fù)制的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，帶出一支...

中國電信打響泥田里的通信保衛(wèi)戰(zhàn)

持續(xù)多日的陰雨天氣，導(dǎo)致寶雞市太白咀頭鎮(zhèn)七里川等村組通信桿路因雨水浸泡、土壤松軟發(fā)生20余根桿路倒伏，造成周邊村組寬帶網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)中斷，倒伏在田間地頭的桿路也影響了村民的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。

塔克拉瑪干沙漠深處的村莊

當(dāng)被問及家人怎么看待他的工作、自己有沒有覺得辛苦不想堅(jiān)持的時(shí)候，艾力沒有直接回答。他告訴記者：“于田這么偏遠(yuǎn)的地方，這些年也發(fā)展得很快，自己的生活也是越來越好。達(dá)里雅布依村這么偏遠(yuǎn)的地方這些年都有...

電信衛(wèi)士慧眼識騙局，暖心守護(hù)客戶“錢袋子”

近日，中國電信南京溧水區(qū)營業(yè)廳內(nèi)上演了暖心一幕：一位客戶手持寫有“電信衛(wèi)士護(hù)民安，慧眼斷詐守錢關(guān)”的錦旗，專程感謝營業(yè)廳員工嚴(yán)歡以其果斷與專業(yè)，成功攔截一起網(wǎng)絡(luò)詐騙，為其避免了1萬元的經(jīng)濟(jì)損失。

內(nèi)蒙古通遼分公司扎旗營業(yè)廳李婷婷：數(shù)字浪潮里的“服務(wù)微光”

在數(shù)字浪潮奔涌的數(shù)字時(shí)代，電信服務(wù)早已成為連接生活與世界的關(guān)鍵紐帶。而通遼電信扎旗營業(yè)廳店長李婷婷，正以“用戶至上”的初心，將專業(yè)與溫度融入每一次服務(wù)。

三年的溫暖 最真誠的守護(hù)——武漢分公司裝維工程師鄧益鋒的特殊客戶關(guān)懷之路

7月6日下午，中國電信武漢分公司江岸區(qū)黃浦路分局內(nèi)，一面寫著“心系用戶 服務(wù)至誠”的鮮紅錦旗在陽光下格外醒目。送錦旗的是黃家墩商戶張師傅，他拄著拐杖，執(zhí)意要親手將錦旗交到裝維工程師鄧益鋒手中。

在雪山下守護(hù)“國防光纜” 這才是秋天最酷的“打卡”照

深秋時(shí)節(jié)，祁連山麓的民樂縣永固鎮(zhèn)姚寨村已披上金裝。在這片黃綠交織的草原與巍峨雪山的映襯下，一群身著熒光色工裝的“通信衛(wèi)士”成為中國電信張掖分公司國防光纜秋巡作業(yè)中最動人的風(fēng)景。

人心換人心！重慶公司營業(yè)員的暖心舉動，藏著最動人的服務(wù)溫度

“我要好好表揚(yáng)你們沙坪壩九重錦營業(yè)廳的營業(yè)員王麗紅，她的服務(wù)實(shí)在太貼心了！我的問題當(dāng)場就被解決了，必須給你們點(diǎn)個(gè)大大的贊！”電話那頭，用戶的聲音滿是激動與感激。而這份認(rèn)可的背后，藏著一個(gè)溫暖又接地...

肩扛星光入萬家，匠心服務(wù)暖人心——記中國電信定州分公司智家工程師聶敏

“肩扛工具箱，步履踏晨光，線遷千戶暖，網(wǎng)聯(lián)萬家亮……”這幾句樸實(shí)卻滾燙的詩句，出自一位普通老人之手，字里行間滿是對中國電信定州分公司智家工程師聶敏的真摯感激。沒有華麗的辭藻，卻道盡了一位基層通信服...

安徽阜陽分公司唐金喜：實(shí)干擔(dān)當(dāng)繪鄉(xiāng)村振興新圖景

在臨泉縣城關(guān)街道周樓村的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)場上，由中國電信臨泉分公司選派的第一書記唐金喜以“闖”的勁頭、“實(shí)”的作風(fēng)，帶領(lǐng)村民破局發(fā)展、蝶變新生，書寫了央企駐村干部的責(zé)任答卷。

中國電信保定分公司智家工程師馬騰飛：24小時(shí)守護(hù)“銀發(fā)視界”，用技術(shù)與溫度填平數(shù)字鴻溝

當(dāng)電視屏幕成為老年人連接外界的重要窗口，一次及時(shí)的上門服務(wù)，便成了溫暖晚年生活的關(guān)鍵紐帶。近日，中國電信保定分公司智家工程師馬騰飛，用一場超預(yù)期的服務(wù)，將“銀齡關(guān)懷”落到了實(shí)處。

帕米爾高原突降暴雪 中國電信通信人火速搶修 “信息大動脈”

“立即搶通主干光纜！沿線班迪爾村、熱斯喀木村等5個(gè)村的民生通信和邊防聯(lián)絡(luò)必須保障！”中國電信新疆長途傳輸局應(yīng)急保障小組組長艾山緊了緊裹在身上的防寒服，對著對講機(jī)向隊(duì)員們下達(dá)搶修指令。

全市唯一女裝維！中國電信吳桂香：巾幗不讓須眉，服務(wù)更顯匠心

在龍巖新羅溪南的街巷間，總能看到一個(gè)背著深藍(lán)色工具包的身影——她步履堅(jiān)定，爬梯布線時(shí)動作敏捷有力，被同事們稱為“鐵娘子”；而在與客戶交流時(shí)，她又笑容親切、言語溫和，宛如鄰家大姐。她，就是吳桂香——...

中國電信漢中略陽分公司暴雨中逆行護(hù)通信

近日，陜西漢中略陽縣持續(xù)連續(xù)強(qiáng)降雨，引發(fā)道路多處塌方、通信多處中斷，。危急時(shí)刻，中國電信漢中略陽分公司綜合維護(hù)人員逆行向前，在濁浪與泥濘中筑起通信守護(hù)屏障。

橫崗蝶變

村民們的笑聲，印證了橫崗村的大發(fā)展；橫崗村村委會掛著的鮮紅錦旗，見證了該村黨群關(guān)系的大改觀。從窮山惡水，蝶變?yōu)榍嗌骄G水；從人心渙散，轉(zhuǎn)變?yōu)槿诵乃箭R；從經(jīng)濟(jì)弱村，升格為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)村，橫崗村已然翻開了全新...

山西長治分公司駐村工作隊(duì)聞“汛”而動，為西才垴村筑牢“安全屏障”

為切實(shí)保障脫貧戶生命財(cái)產(chǎn)安全，尤其是村內(nèi)留守老人的居住安全，中國電信長治分公司駐西才垴村村工作隊(duì)聞“汛”而動、迅速響應(yīng)，第一時(shí)間啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，全員下沉一線開展住房安全入戶排查工作，用實(shí)際行動詮...

行走山間 扎根基層——記中國電信江西萍鄉(xiāng)蓮花縣分公司朱冬冬

在江西萍鄉(xiāng)蓮花縣，有這樣一位通信領(lǐng)域的“領(lǐng)航者”，他扎根基層，銳意進(jìn)取，以卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能和創(chuàng)新精神，推動中國電信蓮花縣分公司在通信建設(shè)、鄉(xiāng)村振興等領(lǐng)域不斷前行...

數(shù)字時(shí)代的“追光者”：寬帶裝維工程師陳林，用技術(shù)溫暖千家萬戶

在信息浪潮奔涌的今天，穩(wěn)定高速的網(wǎng)絡(luò)已成為社會運(yùn)轉(zhuǎn)的“毛細(xì)血管”，關(guān)乎千家萬戶的生活品質(zhì)與情感連接。在無數(shù)守護(hù)這條信息通道的使者中，中國電信通遼分公司的寬帶裝維工程師陳林，憑借其精湛的專業(yè)技能與“...

你絕對沒見過的小眾景點(diǎn)！各種風(fēng)景里的電信人！

在新疆這片占中國六分之一國土的廣袤土地上，藏著太多連資深旅行者都未曾踏足的“極致風(fēng)景”。當(dāng)大多數(shù)人涌向賽里木湖、那拉提等熱門景點(diǎn)時(shí)，真正的探險(xiǎn)者已將目光投向了更遙遠(yuǎn)的秘境——中國第一條沙漠公路（塔...

“小蘭書記”鄉(xiāng)村行：5G引領(lǐng)渡頭村智慧升級

2024年12月，中國電信福建寧德分公司的繆小蘭走進(jìn)霞浦縣渡頭村，帶著對鄉(xiāng)村的熱愛與憧憬，擔(dān)任“駐村第一書記”，全身心投入到助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展的工作中。

只要您需要，中國電信永遠(yuǎn)在線

剛剛過去的8月是一個(gè)多雨的季節(jié)，也是一次服務(wù)溫度的考驗(yàn)。中國電信人始終堅(jiān)守在保障一線，用迅捷的響應(yīng)和專業(yè)的服務(wù)，為雨季通信注入安心力量。

“自荒原苦水中傳承，為光榮使命而歌唱”——記中國電信新疆烏魯木齊長途傳輸局王小江

舍名姓，忘前塵，潛于機(jī)房二十載。他在細(xì)碎的時(shí)光中守護(hù)使命，以青春澆筑傳輸事業(yè)發(fā)展。他是戈壁禁區(qū)的通信使者，忘卻名利的深山璞玉。他，就是中國電信新疆烏魯木齊長途傳輸局網(wǎng)絡(luò)部的設(shè)備主管王小江。

中國電信桂陽分公司朱峻斌：“數(shù)字鄉(xiāng)村”的踐行者

在鄉(xiāng)村與數(shù)字交匯的田野上，中國電信桂陽分公司朱峻斌用腳步丈量土地，以實(shí)干鋪就路徑。2024至2025年，他扎根鄉(xiāng)鎮(zhèn)一線，深耕數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)與綜合網(wǎng)格拓展，用一個(gè)個(gè)簽約項(xiàng)目、一項(xiàng)項(xiàng)創(chuàng)新實(shí)踐，詮釋著電信...

危急時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng)，電信勇士奮勇?lián)渚韧话l(fā)火情

8月17日上午10點(diǎn)，云龍鎮(zhèn)一家牛肉面店突發(fā)火情。店主因操作疏忽引發(fā)油鍋起火，情急之下錯誤潑水，油火瞬間爆燃，竄起的火焰舔舐著操作臺與抽油煙機(jī)，火勢瞬間擴(kuò)大，滾滾黑煙翻卷著沖向天際。更令人揪心的是...

戰(zhàn)高溫保通信，“翼”心護(hù)航網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定

近日，中國電信恭城分公司云網(wǎng)團(tuán)隊(duì)不畏酷暑，迎戰(zhàn)高溫，連日來攀高山、頂熱浪，深入邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)房及偏遠(yuǎn)高山基站，高效完成北斗衛(wèi)星時(shí)鐘系統(tǒng)模塊的更換與升級工作。他們以“戰(zhàn)高溫斗酷暑不畏難”的拼搏姿態(tài)，精準(zhǔn)...

中國電信資陽分公司維護(hù)人員“用戶至上 用心服務(wù)”的真實(shí)寫照

烈日炙烤下，中國電信資陽分公司的裝維人員用堅(jiān)守詮釋責(zé)任，以行動踐行“一心為民，用心服務(wù)”的承諾。高溫肆虐時(shí)，滾燙的電桿散發(fā)著灼人熱浪，裝維人員卻始終堅(jiān)守崗位。汗水浸透衣衫，他們?nèi)詫Ｗ⒉僮鳎ΡＵ?..

無畏酷暑，匠心守護(hù)——中國電信惠州分公司全力保障暑期網(wǎng)絡(luò)暢通

為確保網(wǎng)絡(luò)高速穩(wěn)定運(yùn)行，筑牢通信保障防線，中國電信惠州分公司的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員不懼“烤”驗(yàn)，奔波于城市街巷與鄉(xiāng)村之間，以汗水為墨、以堅(jiān)守為筆，為炎炎夏日里的網(wǎng)絡(luò)暢通保駕護(hù)航，點(diǎn)亮千萬用戶的數(shù)字生活。

阿克蘇暴雨夜：中國電信搶通400米“民生線”

中國電信新疆阿克蘇長途傳輸分局的隊(duì)員們在分局長胡甘霖的吶喊聲中，一刻不停地奔赴現(xiàn)場。挖溝、布光纜……經(jīng)過一夜奮戰(zhàn)，隨著最后一個(gè)接頭熔接完成，中斷的通信線路成功搶通。目前，阿克蘇地區(qū)已迎來晴好天氣，...

陜西商洛分公司駐村第一書記助推“撂荒地”蝶變“希望田”

在陜西商洛商南縣湘河鎮(zhèn)泉埡村，往昔雜草叢生的一片片撂荒地，如今化作郁郁蔥蔥的綠地。這一切的改變，離不開中國電信商洛商南分公司駐泉埡村書記朱國來的躬身力行，更彰顯出一位共產(chǎn)黨員扎根鄉(xiāng)村、服務(wù)鄉(xiāng)村的責(zé)...

黨員沖鋒！福建漳州分公司迎戰(zhàn)“楊柳”守通信

8月14日0時(shí)30分前后，今年第11號臺風(fēng)“楊柳”二次登陸福建省漳浦縣沿海。中國電信福建漳州分公司聞“汛”而動，迅速成立黨員突擊隊(duì)，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，全面激活市、縣...

一場跨越春夏兩季的“搶修接力”

8月6日凌晨，上海浦東國際機(jī)場沉浸在夜色中，上海電信浦東局施工隊(duì)的車燈照亮黑夜，這次的任務(wù)是完成某模塊局機(jī)房的臨時(shí)搬遷工作。

電波跨越萬重山：“95后”電信人的邊疆筑夢記

在這條“信息高速路”上，有一個(gè)Z世代青年——劉江飛。畢業(yè)后，他放棄了在大城市工作的機(jī)會，選擇回來建設(shè)家鄉(xiāng)，6年中，他自己得到了快速成長，同時(shí)也見證了克州通信事業(yè)的變化。

翻山越嶺保通信，匠心守護(hù)信號穩(wěn)

中國電信恭城分公司基站維護(hù)團(tuán)隊(duì)不畏酷暑，跋涉于崇山峻嶺間，精準(zhǔn)調(diào)試設(shè)備、快速排除故障。他們用堅(jiān)實(shí)的腳步丈量每寸通信盲區(qū)，以專業(yè)的技術(shù)保障網(wǎng)絡(luò)暢通，讓優(yōu)質(zhì)信號覆蓋每個(gè)角落。

上莊村的特別“連線”：災(zāi)難過后，親情先至

8月13日，在榆中馬坡鄉(xiāng)上莊村災(zāi)民安置點(diǎn)，一幕暖心場景正在上演。這里是榆中馬坡泥石流受災(zāi)最嚴(yán)重的村莊，也是中國電信率先恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)地區(qū)。此刻，中國電信員工正幫助安置的村民通過手機(jī)與外地子女視頻通話。手...

烈日救援顯擔(dān)當(dāng)——中國電信山東泰安泰山分公司李東緊急救助摔倒老人

近日，泰安市區(qū)持續(xù)高溫，熱浪包裹著整座城市。中國電信山東泰安泰山分公司九州支局支局長李東頂著酷暑，在促銷現(xiàn)場耐心向客戶介紹業(yè)務(wù)，額間的汗珠不斷滾落，浸濕了工裝。

高溫下的堅(jiān)守，用汗水守護(hù)萬家網(wǎng)絡(luò)暢通

連日來，河北保定持續(xù)高溫預(yù)警，地表溫度突破40℃。當(dāng)城市在熱浪中放慢腳步，中國電信保定分公司的智家工程師們卻化身“逆熱者”，頂著烈日穿梭于街巷樓宇，用浸透衣衫的汗水筑牢通信網(wǎng)絡(luò)的“銅墻鐵壁”，以執(zhí)...

熱浪織就“烤”驗(yàn)，電信人守護(hù)信號不停歇

炎炎夏日，熱浪滾滾，中國電信恭城分公司基站維護(hù)人員無畏高溫“烤驗(yàn)”，翻山越嶺奔赴基站，專注調(diào)試安裝每一臺設(shè)備，不放過任何一個(gè)可能影響信號的細(xì)節(jié)。憑借精湛技術(shù)與堅(jiān)韌毅力，保障基站穩(wěn)定運(yùn)行，以汗水守護(hù)...

勇救溺水者 義舉顯擔(dān)當(dāng)

“如果不是他們及時(shí)相救，后果不堪設(shè)想，太感謝了！” 近日，被救落水青年家屬特意前來向中國通服合肥分公司電信代維項(xiàng)目部吳琪兵同志送上錦旗，對他見義勇為和無私施救表示誠摯的感謝。

二十年堅(jiān)守：智家工程師吳建斌的“靠譜”服務(wù)路

摩托車輪碾過鰲陽鎮(zhèn)街巷，車筐里的光貓、熔接機(jī)與他形影不離，那雙被工具磨出厚繭的手，丈量著通信服務(wù)的“最后一公里”，這就是中國電信寧德壽寧分公司鰲陽分局智家工程師吳建斌平凡的工作日常。從業(yè)20年來，...

深夜奔赴的“極速響應(yīng)” “0元開業(yè)”的“花式護(hù)航”

網(wǎng)絡(luò)如織，滲透至上海這座城市的每一個(gè)角落，個(gè)人娛樂、學(xué)生上課、企業(yè)辦公、餐飲運(yùn)營……每一位城市個(gè)體的日常生活和工作都離不開這張網(wǎng)。三十余年來，從最初的電話撥號上網(wǎng)，到最潮流的萬兆光纖入戶；從線下排...

高溫下的“井底戰(zhàn)士”：這個(gè)暑期電信人守護(hù)城市通信“大動脈”

盛夏的烈日將地面烤得滾燙，而在人們看不見的地下，電信管道井內(nèi)的溫度更是直逼更高值，悶熱潮濕的環(huán)境如同“蒸汽房”。然而，中國電信線路維護(hù)人員卻無懼“烤”驗(yàn)，日復(fù)一日地深入井下，用專業(yè)和汗水保障著城市...

無懼“烤”驗(yàn)保暢通 南平電信長途線務(wù)局“光纜哨兵”戰(zhàn)高溫保通信紀(jì)實(shí)

連日來，福建閩北大地?zé)崂朔瓭L，進(jìn)入“蒸烤”模式。在炙熱的戶外環(huán)境下，中國電信南平分公司長途線務(wù)局的線務(wù)員們依然堅(jiān)守崗位，用汗水守護(hù)著通信網(wǎng)絡(luò)的安全暢通。

暴雨突襲致通信中斷 阿克蘇傳輸鐵軍雨夜搶通生命線

近期，阿克蘇地區(qū)氣象局已發(fā)布暴雨預(yù)警。2025年8月5日18時(shí)15分，預(yù)警變?yōu)榫o急現(xiàn)實(shí)，阿克蘇長途傳輸分局代維的聯(lián)通干線，距聯(lián)通一間房站房10.5公里處突發(fā)洪水災(zāi)害。湍急的洪水如脫韁野馬般沖刷光纜...

25歲通服青年的戈壁青春

在平均海拔超3000米的青藏高原上，周圍黃沙卷過，一座座通信鐵塔矗立在望不到邊的戈壁灘上，顯得格外清晰。有一位年輕人，安全帽在狂風(fēng)下獵獵作響，強(qiáng)烈的紫外線讓他難以睜眼，稀薄的氧氣，讓他大口吸著氣，...

風(fēng)雨中的通信守護(hù)者，電信人涉水搶修保暢通

連日來，南京遭遇持續(xù)強(qiáng)暴雨襲擊，不少工業(yè)園企業(yè)突發(fā)光衰故障，通信受阻。南京分公司維護(hù)保障團(tuán)隊(duì)迅速響應(yīng)，攜儀器冒雨排查。維護(hù)人員沿著線路翻草叢、涉積水，最終在隱蔽涵洞內(nèi)發(fā)現(xiàn)被狂風(fēng)暴雨和樹枝砸壞的光纜...

信號穿越山洪災(zāi)害：6名電信人把“通信孤島”變“希望燈塔”

8月7日的夜幕，被甘肅榆中傾瀉的暴雨撕開一道猙獰的口子。晚上10點(diǎn)，中國電信蘭州分公司榆中現(xiàn)場維護(hù)分部的值班室里，刺耳的障礙告警聲劃破雨夜的沉悶——馬坡鄉(xiāng)上莊村通信中斷。麻真寶、張配寅、沈宣臣、張...

暴雨中的堅(jiān)守：裝維員張育青的救援擔(dān)當(dāng)

8月7日晚9時(shí)，榆中縣突降暴雨引發(fā)山洪，當(dāng)洪水泥漿漫過腳踝，正在尖山村執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)維修任務(wù)的馬坡支局裝維員張育青沒有絲毫退縮，用行動在災(zāi)難現(xiàn)場寫下了電信人沉甸甸的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

高溫下“一心為民”的電信服務(wù)先鋒：用心服務(wù)，織就信任之網(wǎng)

七八月的四川廣安岳池，驕陽如火，地表滾燙，熱浪蒸騰。在這超過42℃的“烤驗(yàn)”時(shí)節(jié)，中國電信廣安岳池分公司的裝維工程師粟沖，卻比這烈日更“火熱”。一位又一位的客戶慕名而來，只為請他上門安裝一項(xiàng)能讓全...

從幫扶村到救災(zāi)一線 電信黨員沖鋒在前成功轉(zhuǎn)移24位村民

8月7日，榆中縣馬坡鄉(xiāng)遭遇強(qiáng)降雨，引發(fā)嚴(yán)重泥石流災(zāi)害，給當(dāng)?shù)厝罕姷纳?cái)產(chǎn)安全帶來了巨大威脅。其中，馬坡鄉(xiāng)羊下村作為中國電信蘭州分公司的結(jié)對幫扶村，受災(zāi)情況牽動著眾人的心。在這場突如其來的災(zāi)難中，...

在洪水亂石中，逆行的他們，是永遠(yuǎn)可以相信的“電信藍(lán)”

7月26日，北京延慶。夜幕下的珍珠泉鄉(xiāng)，暴雨如注，山洪裹挾著泥石流咆哮而下，四寶路沿線道路斷裂、電力中斷、通信癱瘓。桃條溝村、南天門村、小川村……一個(gè)個(gè)深山村落，在狂風(fēng)驟雨中淪為與世隔絕的“孤島”...

中國電信鎮(zhèn)江分公司：烈日下的守護(hù)者

中國電信鎮(zhèn)江分公司的裝維工程師身著“電信藍(lán)”，迎戰(zhàn)熱浪，全力保障通信網(wǎng)絡(luò)暢通。烈日灼灼下，他們肩負(fù)工具包，穿梭于樓宇巷陌，攀爬滾燙的梯架。面對桿路上被曬得灼燙的光纜分纖箱，登高的他們汗水瞬間浸透深...

重慶公司大足龍崗營業(yè)廳店員溫柔化解老人激動情緒

與其說是我們幫助了她，不如說是她教會了我們服務(wù)的真諦。那些被認(rèn)為‘難纏’的用戶，或許只是需要多一份被看見的溫暖，每一份托付，都值得全力以赴。

汗水浸透的堅(jiān)守：中國電信保定分公司智家工程師用專業(yè)與熱忱，點(diǎn)亮新家的第一束光

8月初的一天午后，小區(qū)水泥地被曬得發(fā)燙，空氣里飄著灼熱的氣息。一套剛裝修好的新房內(nèi)，沒有空調(diào)送來涼意，沒有風(fēng)扇驅(qū)散悶熱，只有陽光透過窗戶，將房間烤得像個(gè)蒸籠。

廣西玉林分公司技術(shù)骨干千里馳援河北承德防汛一線工作紀(jì)實(shí)

近日，京津冀地區(qū)遭遇暴雨襲擊，河北省承德地區(qū)受災(zāi)嚴(yán)重，多個(gè)村莊淪為“信息孤島”，面對嚴(yán)峻防汛形勢，7月30日，中國電信玉林分公司積極響應(yīng)集團(tuán)公司、區(qū)公司號召，由陳斌、鐘俊波2名技術(shù)骨干組成應(yīng)急支撐...

江蘇鎮(zhèn)江分公司全面升級高溫保障專項(xiàng)行動

近日，為保障通信核心樞紐“心臟”在高溫天氣安全運(yùn)轉(zhuǎn)，中國電信江蘇鎮(zhèn)江分公司全面升級高溫保障專項(xiàng)行動。工程師無懼酷暑、堅(jiān)守一線，對核心機(jī)樓水冷系統(tǒng)壓縮機(jī)、管路閥門、加藥補(bǔ)水裝置等關(guān)鍵部件進(jìn)行精細(xì)化“...

戰(zhàn)酷暑 護(hù)國脈

皖西8月，驕陽似火，安徽電信六安分公司聯(lián)合線務(wù)局施工團(tuán)隊(duì)迎高溫、戰(zhàn)酷暑，搶抓光纜鋪設(shè)關(guān)鍵期。高溫天如何科學(xué)作業(yè)？答案是錯峰施工，既保進(jìn)度又保安全。建設(shè)團(tuán)隊(duì)將核心工序安排在上午5時(shí)至10時(shí)、下午5時(shí)...

沙漠綠洲“智”享新生活

盛夏，塔克拉瑪干沙漠南緣，達(dá)里雅布依新村的“金胡楊音樂農(nóng)家樂”里，放暑假的大學(xué)生娜迪熱·牙森正幫母親拍攝短視頻，介紹傳統(tǒng)美食庫麥琪（一種“沙漠烤餅”）；新疆和田縣萬畝設(shè)施農(nóng)業(yè)基地里，智能設(shè)備一應(yīng)俱...

凡人微光映初心 電信擔(dān)當(dāng)顯溫度

危難時(shí)刻見真章。8月4日，忠縣拔山支局智家工程師王超生在營銷途中偶遇交通事故，他沒有絲毫猶豫，以專業(yè)素養(yǎng)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，成為這場意外中最溫暖的光。

世運(yùn)會保障團(tuán)隊(duì)打響“交付攻堅(jiān)戰(zhàn)” 中國通服晝夜鏖戰(zhàn)沖刺開幕

中國通服四川科技分公司（以下簡稱“科技分公司”）從2025年3月開始參與第十二屆世界運(yùn)動會項(xiàng)目的通信建設(shè)及保障工作，科技分公司作為成都大運(yùn)會專網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)總集成服務(wù)商，從核心賽事專網(wǎng)的集成建設(shè)與...

通信護(hù)航世運(yùn) 專業(yè)彰顯擔(dān)當(dāng)

2025年8月，第12屆世界運(yùn)動會將在成都拉開帷幕，這是中國大陸首次承辦該項(xiàng)國際綜合性體育盛會。作為賽事通信保障的核心力量，中國通服四川公司成都分公司將依托大運(yùn)會保障經(jīng)驗(yàn)沉淀，以最高標(biāo)準(zhǔn)完成通信網(wǎng)...

風(fēng)雨中的電信藍(lán)：洪水中的脊梁，紅腫的雙腿蹚出通信生命線

連日來，呼和浩特地區(qū)遭遇持續(xù)強(qiáng)降雨侵襲，土默特左旗成為重災(zāi)區(qū)。洪水肆虐，山體滑坡，通信基礎(chǔ)設(shè)施遭受嚴(yán)峻考驗(yàn)。畢克齊大橋因猛烈山洪沖擊，承載的3根關(guān)鍵光纜（2根24芯、1根48芯）被無情沖斷，直接導(dǎo)...

中國通服飛手隊(duì)迅速響應(yīng)，全力保障北京災(zāi)區(qū)通信暢通

近日北京遭遇特大暴雨侵襲，密云、懷柔、延慶等區(qū)受災(zāi)嚴(yán)重。受洪水和山體滑坡影響，部分區(qū)域道路、電力、通信設(shè)施嚴(yán)重受損：密云區(qū)馮家峪鎮(zhèn)西白蓮峪至不老屯鎮(zhèn)河道邊桿路、光纜被沖走，路基被淹。馮家峪鎮(zhèn)西莊子...

中國電信錫林浩特市營業(yè)部“星辰戰(zhàn)隊(duì)”：早市煙火里的電信“鮮”行者

當(dāng)草原的第一縷晨曦喚醒錫林浩特，元和早市已人聲鼎沸。在熙攘的人群中，一個(gè)特別的“攤位”格外醒目——這不是在售賣瓜果蔬菜，而是錫盟分公司錫林浩特市營業(yè)部貝子廟網(wǎng)格的“星辰戰(zhàn)隊(duì)”，正在熱情“販賣”著通...

冒雨奮戰(zhàn)11小時(shí)復(fù)通光纜，江門電信持續(xù)堅(jiān)守“防汛”戰(zhàn)線

近段時(shí)間以來，廣東江門持續(xù)遭遇大風(fēng)大雨襲擊，通信網(wǎng)絡(luò)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。8月3日傍晚，中國電信江門分公司接到光纜故障報(bào)障后，鶴山分公司應(yīng)急保障搶修隊(duì)第一時(shí)間化身“通信衛(wèi)士”，冒雨奔赴現(xiàn)場，展開光纜搶修。

中國電信興隆分公司搶修隊(duì)晝夜奮戰(zhàn)保暢通

2025年7月28日，興隆縣遭遇特大暴雨侵襲，全縣通信設(shè)施遭受重創(chuàng)。面對突如其來的災(zāi)情，中國電信興隆分公司迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，以張維國、盧國富、常宇為代表的搶修隊(duì)伍逆行而上，在泥濘與洪水中筑起了一條...

風(fēng)雨中的堅(jiān)守：中國電信灤平分公司一線搶險(xiǎn)紀(jì)實(shí)

7月下旬以來，灤平縣遭遇特大洪災(zāi)，道路中斷、通信癱瘓、村莊失聯(lián)……在這場與時(shí)間賽跑的戰(zhàn)役中，中國電信灤平分公司的一線搶險(xiǎn)人員以血肉之軀筑起通信生命線，用行動詮釋了央企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

電信“能豆子”，就你“能”！

最近，在安徽省馬鞍山市的街頭巷尾，您可能會遇見一群“能豆子”，他們統(tǒng)一著裝、頭盔閃亮、騎著嶄新電動車！這是中國電信馬鞍山分公司“能豆子”裝維志愿者服務(wù)隊(duì)！

通信搶險(xiǎn)兵“空降”干峪溝

“明天再飛一次，去干峪溝?！?月31日晚上7時(shí)許，忙了一整天的沈騰飛接到電話，短短幾個(gè)字，他知道又有新任務(wù)了。他沒多說話，干脆利落地答道：“好，明早準(zhǔn)時(shí)到。”

5G追光者：晨光中的通信守護(hù)人

當(dāng)?shù)谝豢|晨光穿透薄霧，為涼州城的天際線鍍上柔和的金邊，大多數(shù)人仍在夢鄉(xiāng)中時(shí)，中國電信武威分公司運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的“非高峰作戰(zhàn)”已悄然開始。近日，涼州區(qū)分公司運(yùn)維團(tuán)隊(duì)開啟“非高峰作戰(zhàn)”模式，在城市“蘇醒”前...

從“迷彩綠”到“電信藍(lán)”，初心未改勇?lián)?dāng)

在中國電信安徽公司，有這樣一群“可愛的人”——他們曾是保家衛(wèi)國的戰(zhàn)士，如今是通信戰(zhàn)線上的尖兵。從軍營到電信，一身戎裝換成工裝，但那份“退伍不褪色”的擔(dān)當(dāng)從未改變，那份“崗位建新功”的豪情始終滾燙。

暴雨首日，他們把基站扛在肩上——記中國電信易縣分公司區(qū)維主管郭建力

郭建力，28歲，中國電信保定易縣分公司移動網(wǎng)絡(luò)區(qū)維主管，一張娃娃臉、一雙磨出老繭的手。入職不到四年，他從“維護(hù)小白”成長為“定海神針”，曾帶領(lǐng)易縣公司捧回“移動網(wǎng)絡(luò)維護(hù)先進(jìn)單位”獎杯，今年又在暴雨...

暴雨洪流中的“云網(wǎng)守門人”——記中國電信保定分公司維護(hù)主管劉曉賀

7月25日至28日，河北保定阜平、易縣等地遭遇特大暴雨，阜平縣最大降雨量達(dá)540毫米，易縣最大降水量448.7毫米。持續(xù)強(qiáng)降雨引發(fā)山洪、滑坡，造成阜平、易縣兩地655公里光纜、505根通信桿路被沖...

從“軍旅綠”到“工裝藍(lán)”——記江蘇贛榆分公司政企客戶部經(jīng)理孟蕾

退伍軍人孟蕾的人生軌跡，在“軍旅綠”與“工裝藍(lán)”間劃出一道淬過火的弧線。1999年，十八歲的她扎緊橄欖綠武裝帶走進(jìn)武警營區(qū)，三年的軍旅生涯把“精準(zhǔn)”二字鍛成筋骨里的鋼——豆腐塊被子的邊角能硌出聲響...

中國電信廊坊文安分公司黃拴：暴雨傾盆彰顯大義 善舉傳遞央企溫度

近日，廊坊文安突遭強(qiáng)降雨侵襲，中國電信廊坊文安分公司黃拴挺身而出，以無私善舉詮釋央企擔(dān)當(dāng)，為社會傳遞出溫暖而強(qiáng)大的正能量。

退伍不褪色 通信戰(zhàn)線續(xù)寫軍人擔(dān)當(dāng)

在中國電信晉中分公司的應(yīng)急通信隊(duì)伍中，有一位特殊的“戰(zhàn)士”。他叫張新樂，從軍旅到職場，始終保持著軍人本色，在通信保障的“戰(zhàn)場”上續(xù)寫著忠誠與擔(dān)當(dāng)。2002年至2015年，他在太原衛(wèi)星發(fā)射中心25基...

一紙四十年

1985年盛夏，重慶電信局黨委簽發(fā)了一紙紅頭文件，編號：渝電黨字〔85〕43號。文件不長，寥寥數(shù)百字，語氣卻鏗鏘堅(jiān)定：決定創(chuàng)辦《重慶電信報(bào)》。

“智”破數(shù)字壁壘，情暖銀發(fā)歲月——中國電信曹妃甸分公司智家工程師丁坤以匠心服務(wù)鑄就口碑錦旗

近日，中國電信曹妃甸分公司營業(yè)廳迎來了一位“特殊”的客人王大爺。他專程前來，將一面印有“貼心服務(wù)，溫暖人心”八個(gè)燙金大字的錦旗，鄭重地交到了智家工程師丁坤手中。這面錦旗背后，是一個(gè)裝維人員用耐心與...

十分鐘的“熱”情守護(hù)：中國電信保定分公司智家工程師用汗水守護(hù)千家萬戶的網(wǎng)絡(luò)

當(dāng)盛夏的熱浪裹挾著38℃的高溫炙烤大地，連窗外的蟬鳴都透著幾分慵懶時(shí)，一通急促的報(bào)修電話突然劃破午后的沉寂——家中網(wǎng)絡(luò)驟然中斷，工作匯報(bào)、孩子網(wǎng)課瞬間被按下“暫停鍵”。

高溫下的挑戰(zhàn)

近日，吐魯番地區(qū)持續(xù)發(fā)布高溫紅色預(yù)警，氣溫突破45℃，地表熱浪翻滾，通信基站運(yùn)維面臨極限挑戰(zhàn)。中國電信吐魯番分公司綜維團(tuán)隊(duì)迎“熱”而上，守護(hù)網(wǎng)絡(luò)“生命線”，火焰山景區(qū)基站巡檢更是這場“烤”驗(yàn)的關(guān)鍵...

上班途中伸援手 暖心相助展擔(dān)當(dāng)

7月30日，一面印有“助人為樂顯身手 堪稱當(dāng)代活雷鋒”的錦旗被送到了中國電信鐵嶺分公司員工溫淼手中，感謝她及時(shí)伸出援手，幫助陌生人贏得救助時(shí)間的善舉。

電信智慧家庭工程師“多管閑事”鑿開通信難題，一面錦旗見證服務(wù)溫度

在中國電信西安分公司浐灞國際港營維中心，智慧家庭工程師小全的日常工作再次因一次“多管閑事”而變得不平凡。這不僅僅是一次普通的寬帶安裝，更是一次用責(zé)任、創(chuàng)新和溫度詮釋電信“用心服務(wù)”理念的生動實(shí)踐。

中國電信西安分公司服務(wù)送到家，溫暖送到心

在通信技術(shù)日新月異的今天，如何讓特殊群體不被“數(shù)字鴻溝”所阻隔，始終是服務(wù)升級的關(guān)鍵課題。近日，灃西新城營維中心營業(yè)廳用實(shí)際行動交出了一份溫情答卷——一場跨越距離的上門服務(wù)，不僅解決了一位癱瘓孤寡...

22次表揚(yáng)背后：“網(wǎng)絡(luò)守護(hù)者”的服務(wù)溫度

在廈門海滄新陽區(qū)域，中國電信廈門分公司海滄新陽分局智家工程師林紀(jì)陽被周邊居民親切稱為“網(wǎng)絡(luò)守護(hù)者”。2025年以來，這位身著藍(lán)色工裝的一線裝維人憑借規(guī)范的服務(wù)流程和深入的需求溝通，收獲了22次客戶...

穿越洪流護(hù)送衛(wèi)星基站 電信信號“點(diǎn)亮”吳起鐵邊城鎮(zhèn)

7月26日清晨，連續(xù)奮戰(zhàn)搶通城區(qū)多地光纜的中國電信搶修隊(duì)員陳臣、陳亮、吉彥虎，迅速背起背包式衛(wèi)星基站奔赴下一個(gè)搶修“戰(zhàn)場”——鐵邊城鎮(zhèn)，這是吳起縣最后一個(gè)信息孤島。

從空白到領(lǐng)跑！通服“破壁者”

在皖中腹地的一座500千伏變電站施工現(xiàn)場，晨光穿透安全帽的網(wǎng)格，郝文明蹲在電纜溝旁，用游標(biāo)卡尺反復(fù)丈量接地扁鐵的搭接長度，工裝口袋里的《電網(wǎng)輸變電工程監(jiān)理業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊》邊角已磨得發(fā)白——這是他扎根...

讓信號里的笑臉更多

韋敬，中共黨員，2020年7月參加工作，黃石電信公司云網(wǎng)無線優(yōu)化專業(yè)首席工程師，現(xiàn)任云網(wǎng)運(yùn)營部無線網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及優(yōu)化主管。

中國電信承德分公司駐村干部辛意祺：以數(shù)字賦能鄉(xiāng)村振興 書寫責(zé)任擔(dān)當(dāng)

在燕山深處的小村莊橋木梁村，中國電信承德分公司駐村第一書記辛意祺正以“數(shù)字橋梁”連接鄉(xiāng)野與未來，用實(shí)際行動詮釋著央企干部的使命擔(dān)當(dāng)。自2018年3月駐村以來，他扎根基層、躬身力行，帶領(lǐng)工作隊(duì)在政策...

鼠患咬斷網(wǎng)線 “汗蒸”井底急修復(fù)

盛夏時(shí)節(jié)，酷暑難當(dāng)。7月25日上午，武漢市花橋電信營業(yè)廳工作人員江帆，正在某小區(qū)頂著烈日走訪客戶，一位大姐迎面走來，看見江帆胸前的電信標(biāo)識便疾步上前，緊握住江帆的手求助：“師傅，快幫幫忙！”

致敬“逆流而上”的電信人

當(dāng)燕山云霧化作暴雨傾盆，當(dāng)灤河浪濤撕破夜幕的寧靜，有一群身影始終逆流而行。他們是中國電信承德分公司的“通信衛(wèi)士”，在2025年7月的特大洪災(zāi)中，以596座重獲新生的基站、890公里修復(fù)的光纜，在承...

阿克蘇傳輸人：沙漠里最執(zhí)著的追光者

在阿克蘇長途傳輸分局阿拉爾車巡段，那些一線維護(hù)人員，總讓人想起沙漠深處的胡楊——三千年不死，死后三千年不倒，倒后三千年不朽。他們把根須般的牽掛，深深扎進(jìn)南疆沙漠每一寸通信線路的褶皺里。621.31...

從“免費(fèi)移機(jī)”到“網(wǎng)關(guān)煥新” 上海電信織起“無礙”網(wǎng)絡(luò)

在上海這座高速運(yùn)轉(zhuǎn)的城市，網(wǎng)絡(luò)如同流動的血液，連接著千家萬戶的生活與夢想。而上海電信的服務(wù)承諾，也如城市脈搏般悄然進(jìn)化、不斷生長。

“無畫”變“有彩” 用專業(yè)與溫度守護(hù)空巢老人視聽世界

在數(shù)字化生活普及的今天，電視已成為老年人獲取信息、娛樂消遣的重要窗口。對于七十多歲的呂女士（化名）而言，電信ITV是她日常生活的“忠實(shí)伙伴”——每天準(zhǔn)時(shí)收看新聞、戲曲節(jié)目，是她獨(dú)居生活中不可或缺的...

烈日下的通信衛(wèi)士

裝維工程師在烈日炙烤的電桿上作業(yè)，周圍線纜如蛛網(wǎng)密布，他專注調(diào)試設(shè)備，工裝被汗水浸透，安全帽下的臉透著堅(jiān)毅。

信號滿格背后，是他們在酷暑中的“蒸”戰(zhàn)——致敬河北衡水分公司一線網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員

烈日炙烤，熱浪翻涌，中國電信衡水分公司通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的腳步從未停歇。他們攀爬鐵塔、檢修線路，汗水浸透工裝，陽光灼紅臉龐，只為保障信號暢通無阻?？崾钕碌膱?jiān)守，是責(zé)任，更是擔(dān)當(dāng)。致敬高溫下的通信衛(wèi)士...

河北灤平分公司智家工程師徐廣民的“暖心工具箱”

2025年7月8日，夏日午后的陽光正烈，電信智家工程師徐廣民剛結(jié)束一戶寬帶安裝，工具包的背帶還帶著余溫。他看了眼時(shí)間，離下一個(gè)預(yù)約還有半小時(shí)，腳步不由得加快了些。

誰是最可愛的人？致敬高溫下的通信守護(hù)者！

烈日當(dāng)空，熱浪滾滾，他們是最無畏的“逆行者”！七月酷暑，熱浪灼人。池州電信一線綜合維護(hù)人員無懼“烤”驗(yàn)，日夜兼程！從晨光熹微到深夜星芒，從城市街巷到偏遠(yuǎn)山林，他們始終堅(jiān)守在網(wǎng)絡(luò)保障最前沿。

甘肅天水分公司王顯：深夜機(jī)房的堅(jiān)守

當(dāng)夜幕降臨，城市的喧囂漸漸歸于寧靜，中國電信天水分公司的機(jī)房里卻依然燈火通明，傳輸維護(hù)工程師王顯的“戰(zhàn)斗”才剛剛開始。為了保障千萬用戶白天的通信暢通，他常年選擇在深夜進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)割接。200余...

一面錦旗，十分信賴——八旬老人點(diǎn)贊電信員工暖心服務(wù)

近日，一位八旬老人親手將一面寫著“贈八步永峰綜合支局：依法辦事民叫好 廉潔奉公眾點(diǎn)贊”的錦旗，送到了中國電信賀州分公司八步永峰綜合支局。錦旗背后，是一個(gè)服務(wù)“化干戈為玉帛”的暖心故事。

中國通服：盛夏有我

盛夏七月，熱浪席卷全國。堅(jiān)毅的通服人奔走在蒸騰的暑氣中城市更新、數(shù)字鄉(xiāng)村、海纜維護(hù)……不服“暑”，忙建設(shè)，他們用汗水和堅(jiān)韌，推進(jìn)祖國通信建設(shè)。

山城酷暑的“滿格守護(hù)”：信號與初心同頻

一面鮮紅的錦旗高懸于中國電信重慶兩江新區(qū)分公司的榮譽(yù)墻，“服務(wù)快捷周到 信號滿格高效”十二個(gè)燙金大字熠熠生輝。它無聲訴說著中國電信人“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，讓“信號”與“初心”始終同頻共振的...

老人專程返回營業(yè)廳，只為當(dāng)面表揚(yáng)這位電信裝維小哥！

近日，一位老人辦完業(yè)務(wù)卻又專程返回營業(yè)廳，不為投訴，不為咨詢，只為找到工作人員鄭重說一句：“請一定表揚(yáng)牛通龍師傅！”這份突如其來的感謝背后，藏著中國電信裝維人員2小時(shí)內(nèi)完成的“超速服務(wù)”，更藏著一...

高溫“烤”驗(yàn)下的堅(jiān)守：中國電信烈日中守護(hù)通信暢通

連日來，重慶氣溫突破40℃，電信鐵軍堅(jiān)守崗位，全力保障通信網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定。

中國電信舟山分公司陸迪威：踐初心顯擔(dān)當(dāng) 黨性鑄魂一線紅

陸迪威，一名堅(jiān)定的共產(chǎn)黨員。2025年初，他積極響應(yīng)公司號召，懷揣著黨員的赤誠與擔(dān)當(dāng)，毅然從后端崗位重返一線，以沖鋒者的姿態(tài)投身業(yè)務(wù)攻堅(jiān)最前沿。

戰(zhàn)高溫，“翼”起守護(hù)！中國電信岳陽分公司通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)“不掉線”

盛夏時(shí)節(jié)，熱浪席卷巴陵大地，持續(xù)攀升的極端高溫正給通信網(wǎng)絡(luò)帶來“烤”驗(yàn)。中國電信岳陽分公司始終傳承紅色電信精神，以“戰(zhàn)高溫斗酷暑”的勁頭，堅(jiān)守網(wǎng)絡(luò)保障與客戶服務(wù)一線，用科技賦能筑牢通信“安全屏障”...

浙江湖州分公司：烈日下的網(wǎng)絡(luò)守護(hù)者

連日來，持續(xù)高溫天氣，地表溫度突破40°C。當(dāng)大多數(shù)人在空調(diào)房里刷著抖音時(shí)，有一群藍(lán)色的身影正穿梭于大街小巷、高樓小區(qū)、村與村之間，他們用汗水保障千家萬戶的網(wǎng)絡(luò)暢通。

江蘇南京分公司為鄉(xiāng)村防汛撐起“數(shù)字保護(hù)傘”

為應(yīng)對即將到來的“七下八上”防汛關(guān)鍵期，中國電信江蘇南京分公司維護(hù)保障人員在城市低洼，鄉(xiāng)村溝渠等地區(qū)加強(qiáng)防汛巡檢，防止由于水土流失造成通信中斷。烈日炙烤下，維護(hù)人員穿梭在田間地頭，沿泄洪河渠進(jìn)行巡...

泥濘尋蹤：獨(dú)庫公路泥石流災(zāi)后的通信守護(hù)

“前面的路要小心啊，如果遇到什么困難，及時(shí)打這個(gè)救援電話，我們一直在這邊保障通信?！?月16日從四川自駕前往新疆伊犁游玩的張先生在行至獨(dú)庫路段時(shí)，遇到正在搶險(xiǎn)的電信人向他提醒道，在張先生面前的是剛...

酷暑中最硬核的通信網(wǎng)絡(luò)守護(hù)者

七月的蘭州，驕陽似火，將大地烘烤得滾燙，空氣中翻涌著陣陣熱浪。然而，就在這動輒汗流浹背、令人望而生畏的極熱天氣里，卻有一群無畏的身影格外醒目。他們，是保障城市通信命脈的衛(wèi)士！為了千家萬戶信號暢通、...

電信架線連深山 服務(wù)為民暖人心

“我們要從那里把線接過來，然后走橋架，下來，再從地下井上來……”天臺電信福溪支局的裝維隊(duì)長指著對面的山頭，和隊(duì)員們分配著布線工作。他們的衣服已被汗水打濕。

愛心接力，助高齡老人回家

7月11日中午，中國電信臨平分公司臨平支局營業(yè)廳內(nèi)，正熱火朝天地探討著上午的工作事宜。此時(shí)，一位老人步履蹣跚地走到營業(yè)廳門口，焦急地表示自己的電瓶車沒電了，而且還找不到回家的路。

高溫下山區(qū)裝維人的堅(jiān)守

時(shí)值盛夏高溫季節(jié)，熱浪滾滾席卷大地。淳安縣山區(qū)覆蓋面達(dá)87.3%，在這酷熱難耐時(shí)節(jié)，淳安電信網(wǎng)絡(luò)部維護(hù)支局人員頂著烈日穿梭在群山鄉(xiāng)野田間，扛著梯子、手挎工具包與各類設(shè)備，汗水夾雜著泥水顆顆滾落。日...

小路燈大民生：中國電信六盤水分公司駐村隊(duì)員“點(diǎn)亮”民生事

近日，盤州市丹霞鎮(zhèn)郭官村的夜色里，多了片溫柔的光亮，每到入夜時(shí)分，村道兩旁的路燈便齊刷刷亮起，溫暖的光芒驅(qū)散了鄉(xiāng)間小路的漆黑。晚飯后的村道邊，老人們搬著小板凳圍坐閑聊；文化廣場上，孩子們追著光影奔...

中國電信金華分公司：山區(qū)里的裝維人

7月17日，金東區(qū)電信局的智家工程師穿行在金華北山的蔥郁林間，開展線路巡檢與寬帶維修工作，那一抹躍動的“電信藍(lán)”與青山綠意相映，用專業(yè)與堅(jiān)守確保網(wǎng)絡(luò)暢通無阻，讓數(shù)字信號穩(wěn)穩(wěn)“翻山越嶺”。

蘭州電信“熱”戰(zhàn)一線：高溫下的堅(jiān)守與云端承諾

連日來，蘭州持續(xù)高溫，柏油馬路蒸騰起肉眼可見的熱浪，中國電信蘭州慶陽路支局裝維工程師謝永奎站在光交箱前認(rèn)真地查修障礙，汗珠順著下頜滴落成一小片深色“心電圖”，仿佛給城市脈搏做了實(shí)時(shí)監(jiān)測。

10000個(gè)日夜：用點(diǎn)滴服務(wù)，堆起歲月里的大溫暖

電話那頭的聲音，或許帶著焦急，或許藏著困惑。10000號客服的聽筒這端，始終亮著一盞燈，在白天的喧囂里，在夜晚的寂靜中，他們把每一次通話都當(dāng)成一場“暖心奔赴”，讓一件件小事，慢慢堆積成用戶心里的“...

平?jīng)鲭娦鸥咝瓿删频昃C合通信業(yè)務(wù)，獲客戶贊譽(yù)

近日，中國電信平?jīng)龇止疚鹘紶I業(yè)部以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶認(rèn)可，成功完成某酒店111條寬帶及7條視頻監(jiān)控的綜合業(yè)務(wù)部署，獲贈“排憂解難踐初心 真誠服務(wù)贏信賴”錦旗。

“暑”你最美——高溫下的通信守護(hù)者

七月，江蘇各地先后進(jìn)入高溫“燒烤”模式。炎炎夏日，給長時(shí)間戶外工作的電信裝維、技術(shù)人員帶來了不小的考驗(yàn)，電信人深入基層、扎根一線，到處都是他們忙碌的身影。

中國電信河北廊坊燕郊行宮營業(yè)廳員工高效解民憂 獲用戶錦旗致謝

“本來以為線上改資費(fèi)卡著驗(yàn)證碼辦不了，沒想到劉師傅這么上心，跑前跑后幫我協(xié)調(diào)解決了，必須送面錦旗表心意！”近日，中國電信河北廊坊燕郊行宮營業(yè)廳收到用戶送來的致謝錦旗，而這背后，是營業(yè)廳員工劉世澤用...