2024年5月，家住云南省的劉女士，辦理了中國電信千兆寬帶、全屋Wi-Fi和天翼看家業(yè)務，并通過小翼管家APP實現(xiàn)家庭網(wǎng)絡(luò)管理、遠程看家護院等場景，成為小翼管家APP第兩億位用戶。

截至發(fā)稿，小翼管家作為中國電信數(shù)字生活業(yè)務的統(tǒng)一入口，覆蓋全國31省份，用戶規(guī)模突破2億，每日活躍用戶超1000萬，連接超1.7億臺智能設(shè)備，每月產(chǎn)生超75億次使用交互。為更多家庭提供全方位多場景的智能化、數(shù)字化服務，滿足人們對于美好數(shù)字生活的期待。

不斷打磨產(chǎn)品，提升用戶體驗

小翼管家是中國電信數(shù)字生活業(yè)務的使用入口、服務入口和線上訂購入口，覆蓋手機、PAD、電視大屏、天翼中屏、智能穿戴設(shè)備、智能車機等十余個產(chǎn)品形態(tài)，支持超1000款家庭智能設(shè)備的自動發(fā)現(xiàn)和管理操控，實現(xiàn)“應連盡連，應管盡管”，并為用戶提供數(shù)字生活全場景的產(chǎn)品體驗、業(yè)務訂購和客戶服務。同時，小翼管家堅持創(chuàng)新，先后推出小翼會員、全能告警、看店助手、管家日報等創(chuàng)新產(chǎn)品和服務，滿足用戶便捷化、多元化、個性化的需求。通過加載本地化特色服務，串聯(lián)起家庭－社區(qū)－鄉(xiāng)村多個場景生態(tài)，為智慧城市、數(shù)字鄉(xiāng)村的建設(shè)賦能。

融AI全面升級 構(gòu)筑智慧“美好家”

2024年以來，小翼管家全面啟動AI+升級，與視覺、語音、語義AI大模型深度融合，面向個人和家庭領(lǐng)域，聚焦“安全家、健康家、娛樂家、低碳家、智能家”五大應用場景，推出AI語音助手、AI智能客服、家庭AI數(shù)字人等系列應用和服務。

用戶可以通過大中小屏各類形態(tài)，實現(xiàn)各類語音AI交互和AI場景服務；小翼管家數(shù)字人將支持生成式多輪對話，智能客服會提供7*24全天候服務，打造出覆蓋全場景的智慧家庭AI體驗，構(gòu)筑更加智能的中國電信“美好家”！

下半年，小翼管家將聚焦用戶體驗升級，推出全新的6.0版本。相信在未來，小翼管家將繼續(xù)發(fā)揮其在數(shù)字生活領(lǐng)域的優(yōu)勢，不斷融合AI等業(yè)界先進技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)化，推出更多的產(chǎn)品服務，實現(xiàn)“全連接、全場景、全服務、智能化、數(shù)字化、綠色化”，為人民美好生活和數(shù)字中國建設(shè)貢獻電信力量。