在持續(xù)鞏固近五年效能提升目標(biāo)成果的基礎(chǔ)上，中國電信重慶公司今年以來圍繞價(jià)值引領(lǐng)發(fā)展主線，聚焦重點(diǎn)資源和提升空間，積極深入探索以AI賦能效能提升新路徑、新方法，通過勞動(dòng)競賽和績效考核牽引，實(shí)現(xiàn)資源效能與企業(yè)價(jià)值的持續(xù)全面提升，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

提高AI智能化營銷服務(wù)水平，提升工作效率。在營銷環(huán)節(jié)，通過拓展AI實(shí)時(shí)觸發(fā)場景，強(qiáng)化AI智慧工單閉環(huán)管控，有效提升AI智慧工單成功量，提高智慧營銷效率；在客服環(huán)節(jié)，積極推動(dòng)數(shù)字人客服、客服大模型的應(yīng)用，有效應(yīng)用智能工具壓降人工話務(wù)，提高智能客服量占比和服務(wù)一鍵自動(dòng)化率。

拓展AI產(chǎn)品推廣使用，賦能產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)發(fā)展。強(qiáng)化重點(diǎn)自研AI產(chǎn)品的使用和推廣，降低外采成本支出，推動(dòng)自研AI能力在ICT項(xiàng)目中的融合應(yīng)用，提高項(xiàng)目毛利率；圍繞市場需求，自研大數(shù)據(jù)和AI標(biāo)品，拓展市場規(guī)模，拉動(dòng)產(chǎn)數(shù)收入。

強(qiáng)化AI技術(shù)推進(jìn)精細(xì)化管理，提升資源效益。深挖基站AI節(jié)能能力，規(guī)模提升機(jī)房AI節(jié)能覆蓋率；通過AI技術(shù)自動(dòng)巡檢、自動(dòng)判障，自動(dòng)識(shí)別低效站并智能預(yù)警派單，智能化推進(jìn)低效鐵塔站址清理；基于AI模型等智能手段，盤活資源資產(chǎn)、提升會(huì)計(jì)憑證AI智慧制證率、實(shí)現(xiàn)呆滯庫存智能預(yù)警等，促進(jìn)管理效益提升。

建立AI風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別模型，提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力。以業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)輔助、業(yè)財(cái)融合管理會(huì)計(jì)等平臺(tái)為數(shù)據(jù)底座，構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)和AI的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測模型，實(shí)現(xiàn)更為全面、精準(zhǔn)、前瞻性的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與異常檢測，有效提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力，為企業(yè)的穩(wěn)健運(yùn)營和可持續(xù)發(fā)展提供支持。