今年以來(lái),中國(guó)電信江蘇東臺(tái)分公司高度重視防詐反詐工作落實(shí),打造“四個(gè)一”聯(lián)防機(jī)制,注重源頭治理,強(qiáng)化技術(shù)防范,密切協(xié)同配合,切實(shí)增強(qiáng)用戶防范意識(shí),筑牢防詐反詐防線。
緊抓一條主線,嚴(yán)格基層管理,把好入網(wǎng)關(guān)。東臺(tái)分公司嚴(yán)格落實(shí)窗口單位實(shí)名制管理要求,遵守業(yè)務(wù)受理規(guī)范,對(duì)于疑似用戶,加強(qiáng)警銀通查詢甄別。嚴(yán)格入網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作,進(jìn)行身份查驗(yàn)核實(shí)。入網(wǎng)須簽訂法律風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)防控告知書(shū),提醒用戶不能將辦理的手機(jī)卡交付陌生人使用或用于違法犯罪活動(dòng)。
打造一支隊(duì)伍,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),剖析典型案例。公司組織營(yíng)業(yè)窗口單位員工持續(xù)開(kāi)展防詐反詐培訓(xùn),提高識(shí)別和應(yīng)對(duì)詐騙的能力。通過(guò)學(xué)習(xí)剖析電信網(wǎng)絡(luò)詐騙典型案例,深入了解詐騙手段套路方法,從而在工作中注意識(shí)別防范。
抓實(shí)一套體系,關(guān)注高發(fā)群體,強(qiáng)化懲罰警示。對(duì)于防詐反詐問(wèn)題集中高發(fā)的門(mén)店和客戶經(jīng)理,進(jìn)行談心談話,告知責(zé)任要求和考核措施,結(jié)合通報(bào)形式,增強(qiáng)警示效果。配合公安部門(mén)落實(shí)防詐聯(lián)合執(zhí)法,打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪。
構(gòu)建一個(gè)平臺(tái),加強(qiáng)技術(shù)防范,降低用戶風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)AI識(shí)別,采用智能識(shí)別系統(tǒng),對(duì)疑似詐騙號(hào)碼進(jìn)行標(biāo)記、攔截,識(shí)別異常通信行為,提前預(yù)警潛在風(fēng)險(xiǎn),落實(shí)停機(jī)等服務(wù),從源頭降低用戶風(fēng)險(xiǎn)。