“我身體好著呢，每天鍛煉、唱歌。不過年齡大了，生活中還是要處處留心，孩子不在身邊……現(xiàn)在有了它，真可以放心了?！?/p>

11月28日下午3時許，家住惠山區(qū)堰橋鎮(zhèn)惠巷村的83歲老人邵興忠，邊點擊著智慧養(yǎng)老中屏設備，邊對眼前的電信工程師說。

惠山區(qū)長安街道長樂社區(qū)在加快農村轉型發(fā)展中，針對其所轄農民安置小區(qū)——長樂苑社區(qū)五千余戶居民家庭老齡化趨勢突出的問題，適時借力中國電信適老化智慧養(yǎng)老平臺，以開展形式多樣的活動為載體，為轄區(qū)居民提供愛心、舒心、貼心服務。這天，社區(qū)黨委書記尤建武、社區(qū)副主任徐超君邀請電信員工前來，專門洽談推進智慧養(yǎng)老工作的項目。

長樂苑小區(qū)的老人周惠仙在體驗智慧養(yǎng)老中屏的安全防護、緊急呼叫、晚輩關愛、健康管理等功能。這些功能類服務正好與社區(qū)積極提高社區(qū)治理水平和服務能力的思路一拍即合。

一位社區(qū)網格員表示：我們正在努力打造出“管理有序、環(huán)境優(yōu)美、服務完善、文明祥和”的現(xiàn)代化新型社區(qū)，讓農民安置小區(qū)適老化服務再上臺階。

社區(qū)無論新舊，只要引入“智慧社區(qū)”建設思路，居民生活必定走向“節(jié)節(jié)高”的新境界。尤其是一些老舊小區(qū)，居家老人較多，起居不便、出行不便，以信息化、智慧化的手段，來實現(xiàn)“一鍵觸達”，讓子女放心，顯得尤為重要。

近日，中國電信無錫分公司以“真誠、專注、創(chuàng)新、服務”為主題，推出智慧社區(qū)場景優(yōu)化大行動，一系列新的提升解決方案，為城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造和當?shù)鼐G色社區(qū)創(chuàng)建充分賦能。截至目前，中國電信無錫分公司為智慧社區(qū)匯聚存量監(jiān)控24000多路上云，打造社區(qū)服務團隊的核心優(yōu)勢，為年關百日升級服務夯實基礎。

在智慧社區(qū)場景優(yōu)化大行動中，中國電信無錫分公司與政府部門、社區(qū)居委會、物業(yè)公司、業(yè)主委員會等機構建立協(xié)作機制，制定實施方案，統(tǒng)籌推進綠色社區(qū)建設，整合數(shù)據(jù)信息，提高社區(qū)信息化、智能化水平，實現(xiàn)共建、共治、共享。由此將智慧社區(qū)應用解決方案作為縮短城市治理“最后一公里”有效途徑。

目前，中國電信無錫分公司基本構建了網格化管理精細化服務，提供社會信息化支撐，開放可共享的智慧社區(qū)服務平臺，持續(xù)打造智慧共享、和睦共治的新型數(shù)字社區(qū)，社區(qū)治理和服務智能化水平顯著提高。如：更好地讓社區(qū)管理者感知社會態(tài)勢，暢通溝通渠道，輔助政府決策，方便群眾生活。

據(jù)中國電信無錫分公司智慧社區(qū)服務團隊負責人王澄偉介紹，公司實施的信息化和智慧化優(yōu)勢服務主要體現(xiàn)在：首先，視聯(lián)網監(jiān)控——經過10多年技術沉淀，形成多模塊的技術體系，云回看、視頻匯聚、AI能力疊加等能力均成熟，正服務于社區(qū)治理的各個方面。其次，人車出入管理——如數(shù)字門禁和道閘設備的改造，通過平臺統(tǒng)一管理小區(qū)內人車出入，有效保障小區(qū)安全，實現(xiàn)以“技防”替“人治”。其三，呈現(xiàn)云、網、安、算的數(shù)字化服務能力，依托電信天翼云平臺和物聯(lián)網的強大能力，將小區(qū)物業(yè)的物管平臺、道閘系統(tǒng)等管理平臺的服務器托管上云，節(jié)約成本。其四，優(yōu)化智慧社區(qū)平臺服務，電信自研的智慧社區(qū)物管平臺集居民服務與內部管理為一體，為物業(yè)提供數(shù)字化管理有效手段，幫助物業(yè)提高小區(qū)內服務治理水平。

經過兩個月的數(shù)字技術改造，無錫市梁溪區(qū)的金樂華庭小區(qū)建成了“智慧小區(qū)”，引入“全屏化管理”，小區(qū)管理便捷高效。這是電信行業(yè)在政府支持下為老小區(qū)改造推進的重要民生工程。日前，智慧社區(qū)工程師龐鴻燁、南禪寺分局局長尹嘉羚和智慧家庭工程師在金樂華庭小區(qū)檢測物管平臺、人臉識別、智能報警、充電樁、車輛道閘等小區(qū)數(shù)字化設備。此舉將該小區(qū)的網格化管理、精細化服務、社會信息化支撐與開放共享的智慧社區(qū)服務平臺“一鍵觸達”，打造智慧共享和睦共治的新型數(shù)字社區(qū)，持續(xù)提高居民生活品質。

聚力成勢，乘勢而上，搶抓先機。中國電信無錫分公司在智慧社區(qū)場景化提升中還注重資源整合，整合廣告供應商及公眾、企業(yè)、政府等關注的多方市場，在運營管理中贏得大量的廣告資源投入，多家廣告公司傾情合作。智慧社區(qū)場景化解決方案得到了政府重點關注，電信研發(fā)團隊與政府部門保持密切溝通，在多個項目上得到政府的有力支持。

行將年底，中國電信無錫分公司基于中國電信視聯(lián)網能力，匯聚不同小區(qū)、不同平臺的視頻流，實現(xiàn)對小區(qū)內重點區(qū)域的全時段監(jiān)控。通過疊加AI能力自動發(fā)現(xiàn)事件生成工單，提高基層管理的效率和質量，提升居民的安全感，也引起眾多業(yè)委會管理者關注。

在一些安置小區(qū)，居民們體驗到了門禁聯(lián)動服務。通過物業(yè)管理平臺與門禁設備的結合，物業(yè)能夠更加方便地管理小區(qū)出入人員，并支持歷史通行記錄查詢和外來訪客管理。外部訪客可以通過業(yè)主申請或掃碼的方式進入小區(qū)。為了防止陌生人員隨意進入，物業(yè)會進行相應的告誡，從而為居民營造一個安全舒適的生活環(huán)境。

另外，車輛道閘服務、智慧停車管理系統(tǒng)，能實現(xiàn)對業(yè)主車輛和外來車輛的統(tǒng)一管理，功能包括崗亭管理、停車管理、車輛管理運營，統(tǒng)計商戶管理等多種功能，支持各種不同的付費方式。