十年寒窗磨一劍，今朝出鞘試鋒芒。高考承載著無(wú)數(shù)學(xué)子的夢(mèng)想與希望。中國(guó)電信泉州分公司全力以赴為廣大考生保駕護(hù)航，助力營(yíng)造安全、穩(wěn)定、溫馨的考試環(huán)境，以高質(zhì)量服務(wù)保障獲得泉州市教育招生考試院以及各縣區(qū)教育局來(lái)信感謝。

為做好高考服務(wù)保障，泉州分公司提前1個(gè)月制定專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，組建黨員先鋒隊(duì)、青年突擊隊(duì)各22支，全面巡檢13個(gè)高招辦、53個(gè)考點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，保障高考所有的重保固話(huà)、專(zhuān)線(xiàn)、監(jiān)控、機(jī)房等通信設(shè)備穩(wěn)定高效運(yùn)行，106名技術(shù)骨干在全市各地高考指揮中心、53個(gè)考點(diǎn)駐點(diǎn)值守，確保通信“零延遲、零故障”。在考點(diǎn)外設(shè)立“流動(dòng)愛(ài)心翼站”，開(kāi)放考點(diǎn)周邊營(yíng)業(yè)廳，免費(fèi)為考生及家長(zhǎng)提供休息場(chǎng)所、礦泉水、消暑藥品、手機(jī)充電、打印復(fù)印等服務(wù)，高考期間派出黨團(tuán)員志愿者超1100人次，累計(jì)服務(wù)近1.5萬(wàn)人。

在晉江南僑中學(xué)考點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)，一名忘帶文具的考生向中國(guó)電信晉江分公司員工借手機(jī)打電話(huà)回家求助。該員工第一時(shí)間安撫考生情緒，提供文具讓考生順利進(jìn)入考場(chǎng)，同時(shí)還主動(dòng)回電考生家長(zhǎng)讓其不用急著趕來(lái)學(xué)校?？荚嚱Y(jié)束后，家長(zhǎng)特地前來(lái)向晉江分公司員工表示感謝。

中國(guó)電信豐澤分公司空出電信大樓周邊的自有車(chē)位15個(gè)，臨時(shí)調(diào)整為免費(fèi)的“高考愛(ài)心停車(chē)點(diǎn)”，并在泉州實(shí)驗(yàn)中學(xué)濱江校區(qū)考點(diǎn)放置醒目的停車(chē)路線(xiàn)告示牌，為候考家長(zhǎng)提供便捷停車(chē)服務(wù)26車(chē)次。

在泉州六中考點(diǎn)外，中國(guó)電信鯉城分公司志愿者看到一考生母親緊盯著校門(mén)，手揉著太陽(yáng)穴，身形微微晃動(dòng)，便立即主動(dòng)上前，攙扶該家長(zhǎng)到“高考流動(dòng)愛(ài)心翼站”休息，并送上藿香正氣水服用，這位母親緊皺的眉頭終于舒展開(kāi)來(lái)。

中國(guó)電信洛江分公司在轄區(qū)內(nèi)4個(gè)考點(diǎn)搭建“高考流動(dòng)愛(ài)心翼站”休息區(qū)，為候考家長(zhǎng)免費(fèi)提供應(yīng)急充電服務(wù)，以及礦泉水、冰鎮(zhèn)綠豆湯、新鮮西瓜等解暑利器，在奕聰中學(xué)考點(diǎn)還為一位前來(lái)求助的考生提供“助考文具加油包”。

中國(guó)電信石獅分公司技術(shù)骨干對(duì)教育局高考指揮中心以及石光中學(xué)、石獅一中、廈門(mén)外國(guó)語(yǔ)石獅分校3個(gè)考點(diǎn)的機(jī)房設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路進(jìn)行全面排查優(yōu)化，通過(guò)增補(bǔ)備用鏈路結(jié)合5G_APN的方式，實(shí)現(xiàn)“有線(xiàn)+無(wú)線(xiàn)”雙重網(wǎng)絡(luò)保障。

在泉州北大培文學(xué)校門(mén)口，中國(guó)電信泉港分公司志愿者看到值班老師頂著炎炎烈日?qǐng)?jiān)守崗位，貼心送上清涼油等防暑物品。這份關(guān)懷讓老師十分感動(dòng)，當(dāng)天下午老師特意送來(lái)奶茶，感謝道：“太貼心了，這杯奶茶請(qǐng)一定收下！”

中國(guó)電信南安分公司在獲悉部分考點(diǎn)監(jiān)控輪詢(xún)存在卡頓的情況后，立即安排駐點(diǎn)人員和維護(hù)骨干現(xiàn)場(chǎng)排查，通過(guò)協(xié)助客戶(hù)登錄防火墻更改MAC綁定地址，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)切換，成功消除卡頓問(wèn)題，獲得高考指揮中心的高度認(rèn)可。

中國(guó)電信惠安分公司熬制清涼解暑的夏日銀耳湯，用印有特色加油標(biāo)語(yǔ)的杯子進(jìn)行分裝，配送到5個(gè)考點(diǎn)外的“高考流動(dòng)愛(ài)心翼站”，主動(dòng)為候考家長(zhǎng)送清涼。

在安溪恒興中學(xué)考點(diǎn)外，中國(guó)電信安溪分公司駐點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的員工發(fā)現(xiàn)一名騎電動(dòng)車(chē)的考生轉(zhuǎn)了幾圈都沒(méi)找到合適的停車(chē)位。此時(shí)距離開(kāi)考時(shí)間越來(lái)越近，該員工趕緊幫助考生就近挪出車(chē)位，并協(xié)助停車(chē)?？忌B聲謝道：“真是幫了大忙！”

中國(guó)電信臺(tái)商分公司迅速響應(yīng)高考指揮中心筆記本電腦連接內(nèi)部Wi-Fi查看監(jiān)控畫(huà)面不夠流暢的情況，立即提供備用的無(wú)線(xiàn)5G-CPE設(shè)備，順利解決無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)卡頓問(wèn)題，監(jiān)考主管贊揚(yáng)電信備選方案考慮周到！

在德化一中考點(diǎn)外，一考生發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)考證忘在家中，而陪考父親的手機(jī)電量耗盡關(guān)機(jī)，無(wú)法聯(lián)系到家人。中國(guó)電信德化分公司志愿者立刻送上應(yīng)急充電寶，并帶著家長(zhǎng)到就近的營(yíng)業(yè)廳打印準(zhǔn)考證?？粗⒆禹樌M(jìn)入考場(chǎng)，家長(zhǎng)滿(mǎn)是感激。

中國(guó)電信永春分公司在考點(diǎn)外的“高考流動(dòng)愛(ài)心翼站”提供免費(fèi)貼膜服務(wù)，讓家長(zhǎng)們緊張的候考心情得到片刻放松。一位家長(zhǎng)點(diǎn)贊道：“在這等候孩子考試，沒(méi)想到還能給手機(jī)換個(gè)新膜，真是太貼心了！”

從通信保障到暖心服務(wù)，從黨員先鋒到志愿隊(duì)伍，一個(gè)個(gè)感人故事，見(jiàn)證了電信人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，獲得了社會(huì)各界的高度認(rèn)可。中國(guó)電信泉州分公司將持續(xù)踐行“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，積極為人民群眾辦實(shí)事、解難題，書(shū)寫(xiě)新時(shí)代“紅色電信精神”的奮進(jìn)篇章。