6月18日以來，廣西受持續(xù)強(qiáng)降雨影響，共有20條河流25個站出現(xiàn)超警洪水，最大超警幅度3.71米，柳州、百色、河池等地出現(xiàn)城鄉(xiāng)積澇、山體滑坡等自然災(zāi)害，造成多處通信桿路受損、光纜中斷、基站脫網(wǎng)。

為做好抗洪防汛通信保障工作，中國電信廣西公司立即開展通信保障部署和調(diào)度，動員各級力量全面投入抗災(zāi)保障工作。

柳州三江分公司保障人員正在進(jìn)行線路搶修。

廣西公司聚焦重點客戶、重點區(qū)域、重點業(yè)務(wù)，優(yōu)化全網(wǎng)資源調(diào)度服務(wù)，主動對接柳州市三江侗族自治縣政府及應(yīng)急管理局，對受災(zāi)嚴(yán)重的獨峒鎮(zhèn)、林溪鎮(zhèn)優(yōu)先開展通信搶修，應(yīng)用單兵衛(wèi)星背包基站及應(yīng)急智能頭盔，并配合海事衛(wèi)星電話，實時回傳現(xiàn)場災(zāi)情信息，為遠(yuǎn)程指揮調(diào)度提供通信保障；為百色市田陽區(qū)玉鳳鎮(zhèn)、凌云縣玉洪鎮(zhèn)等提供衛(wèi)星電話、衛(wèi)星基站等設(shè)備，通過衛(wèi)星基站鏈路建立臨時通信通道，保障當(dāng)?shù)卣笓]部工作開展；為河池市11個受災(zāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)緊急開通衛(wèi)星電話，做好7×24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測及運維支撐。

河池南丹分公司一線人員攜帶單兵衛(wèi)星基站前往受災(zāi)現(xiàn)場。

災(zāi)情發(fā)生后，廣西公司積極與各級氣象、水文、應(yīng)急管理等部門加強(qiáng)溝通和信息共享，跟蹤災(zāi)情走勢等數(shù)據(jù)，做好信息報送、搶修救援、保障調(diào)度等工作，累計投入保障人員342人次、應(yīng)急車輛84輛次、發(fā)電機(jī)16臺次、衛(wèi)星電話17部，搶修恢復(fù)基站651個，各項業(yè)務(wù)逐步恢復(fù)中。

百色凌云分公司應(yīng)急保障人員在緊急搶修因洪水沖斷的桿路。

為服務(wù)廣大客戶，廣西公司提供公益便民服務(wù)，10000號客戶服務(wù)熱線保持暢通，優(yōu)先接聽受災(zāi)重點區(qū)域用戶來電、優(yōu)先處理業(yè)務(wù)故障，為受災(zāi)群眾提供免停機(jī)服務(wù)，協(xié)助政府發(fā)布天氣預(yù)報、災(zāi)害預(yù)警等公益信息超180萬條。