近日,在高齡智慧救援終端發(fā)放現(xiàn)場,浙江舟山電信工作人員正在為80周歲以上老年人登記發(fā)放終端,手把手教老年人及其家人設(shè)備的操作方法。一位剛領(lǐng)取到終端的王阿婆非常激動地說:“我今年已經(jīng)85歲了,年紀大了,眼睛也花了,手機也不太會用,遇到緊急事情也無法及時聯(lián)系到家里人。這個設(shè)備很好的,屏幕大,字也大,按鍵也方便,剛才電信工作人員教我怎么使用過了,工作人員態(tài)度很好的,阿拉年紀大的人記性不好,給我講了好幾遍,家里人的電話也測試過了,操作很簡單的,以后有緊急的事情,聯(lián)系家里人就方便多了,家里人也可以放心......”
為緩解舟山市日益加劇的老齡化程度,進一步提升舟山市居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量,全力守護高齡老年人居家安全,舟山市各級民政局積極探索數(shù)字賦能養(yǎng)老服務(wù),并由舟山電信承接實施全市高齡老人智慧救援項目,為符合申領(lǐng)條件的80周歲以上高齡老年人家庭部署智慧救援設(shè)備,目前全市各縣區(qū)分公司正以集中發(fā)放與上門發(fā)放等方式開展有組織發(fā)放,針對行動不方便的老年人逐一上門發(fā)放安裝。
高齡智慧救援終端滿足老年人在居家場景下,為老年人提供快速的報警服務(wù),救援信息實時下發(fā)并觸發(fā)聯(lián)動機制,為老年人提供緊急事件響應(yīng)服務(wù),確保老年人安全養(yǎng)老。另外,終端還支持實現(xiàn)語音留言、遠程視頻、親情呼叫、服務(wù)訂購等功能,從而實現(xiàn)報警、響應(yīng)、服務(wù)、反饋和數(shù)據(jù)交互的閉環(huán)管理。
為推進舟山市數(shù)字化改革工作,細化智慧養(yǎng)老應(yīng)用場景,以智慧化手段提高舟山養(yǎng)老服務(wù)能力,進一步提升海島老年人的養(yǎng)老生活品質(zhì),舟山電信堅持傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新相結(jié)合、線上服務(wù)與線下渠道相結(jié)合,多級聯(lián)動、做實做細為老年人服務(wù)的各項工作。
從2015年11月實施“智慧養(yǎng)老”工作以來,舟山電信充分發(fā)揮中國電信的技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,積極探索用智慧化手段助力政府養(yǎng)老監(jiān)管、機構(gòu)養(yǎng)老管理、居家養(yǎng)老服務(wù),持續(xù)做好對自主研發(fā)的“舟山智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺”的迭代升級,不斷提升舟山智慧養(yǎng)老的支撐保障能力,全方位深耕舟山智慧養(yǎng)老服務(wù)工作。為滿足高齡老人對智能終端的需求,舟山電信持續(xù)完善監(jiān)護應(yīng)用場景,拓展更多監(jiān)護手段思路,組織專業(yè)團隊深入偏遠海島,為廣大老年群眾免費上門服務(wù)并發(fā)放智慧監(jiān)護終端,贏得良好的服務(wù)口碑。
下階段,舟山電信將借助數(shù)字化技術(shù)革新浪潮的動力,持續(xù)加大技術(shù)研發(fā)投入,深化舟山智慧養(yǎng)老服務(wù),書寫央企擔當新篇章,為創(chuàng)新海島智慧居家養(yǎng)老模式注入新動能,讓更多老年人感受智慧化科技進步所帶來的養(yǎng)老紅利,智慧守護海島“夕陽”。