4月1日一大早，中國(guó)電信湖北襄陽(yáng)分公司裝維經(jīng)理黃浩如往常一樣，早早來(lái)到公交二公司進(jìn)行日常巡檢。調(diào)度值班室朱主任迎面而來(lái)，魔術(shù)般從身后掏出一面鮮艷的錦旗，上書(shū)兩行大字：“應(yīng)急搶修展身手，護(hù)航公交解煩憂(yōu)”。朱主任奉上錦旗，連聲道謝：“黃師傅，感謝你專(zhuān)業(yè)、暖心的服務(wù)，解決了咱們公司的急難！”

故事要從3月25日的那個(gè)晚上說(shuō)起。當(dāng)晚9點(diǎn)多，黃浩正在家中輔導(dǎo)孩子作業(yè)，手機(jī)鈴聲突然響起，話(huà)筒里傳來(lái)朱主任焦急的求助聲：“調(diào)度值班室的網(wǎng)絡(luò)突然中斷，而明早5點(diǎn)公交車(chē)司機(jī)就要依照順序發(fā)車(chē)，不安排好會(huì)造成很大混亂！現(xiàn)在能否緊急維修？”

黃浩沒(méi)有絲毫猶豫，立刻答應(yīng)道：“我馬上就到！”說(shuō)完，他騎上電動(dòng)車(chē)，匆匆趕往離家8公里外的公交二公司調(diào)度室。20分鐘后，黃浩已經(jīng)站在了值班室內(nèi)，開(kāi)始認(rèn)真排查網(wǎng)絡(luò)故障。不到五分鐘，技術(shù)過(guò)硬的黃浩就找到故障點(diǎn)：水晶頭老化、網(wǎng)線(xiàn)接觸不良。黃浩嫻熟地操作工具，不一會(huì)兒，網(wǎng)口紅燈變綠，光寬網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。

朱主任喜笑顏開(kāi)，正要致謝，黃浩卻一擺手，說(shuō)：“朱主任且慢高興，隱患還沒(méi)徹底排除?！痹瓉?lái)，黃浩在搶修中發(fā)現(xiàn)，調(diào)度值班室機(jī)房網(wǎng)線(xiàn)經(jīng)長(zhǎng)年累月的擴(kuò)容、改造，已然紛亂如麻、灰塵密布，存在很大的安全隱患，于是，他向朱主任提出了整改線(xiàn)路的建議。朱主任聽(tīng)后有些為難地說(shuō)：“我們很早就想把機(jī)房線(xiàn)路整治一下，但是咱們調(diào)度室沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員，工作又忙，一直沒(méi)顧上！”

黃浩聽(tīng)后，爽快地說(shuō)：“這個(gè)我專(zhuān)業(yè)，現(xiàn)在就可以幫你們規(guī)整好！”說(shuō)完，他就卷起袖子干了起來(lái)。先從機(jī)柜著手，檢查電源是否安全；再將設(shè)備擺放在散熱好的位置；然后把網(wǎng)線(xiàn)一條條理順、綁扎整齊；最后把灰塵清理干凈。經(jīng)過(guò)一番忙碌，機(jī)房?jī)?nèi)的線(xiàn)纜、機(jī)柜頓時(shí)煥然一新。完成所有工作，黃浩和朱主任一起抬頭看墻上的掛鐘，已經(jīng)是次日凌晨一點(diǎn)鐘。

就這樣，黃浩不僅火速排除了網(wǎng)絡(luò)故障，還巧手整理了機(jī)房，為公交二公司的調(diào)度工作提供了有力的保障。朱主任為表達(dá)對(duì)黃浩的誠(chéng)摯謝意，提前做好了錦旗，就等黃浩再次來(lái)巡檢巡修時(shí)贈(zèng)送給他。于是，就有了開(kāi)頭那一幕溫馨而感人的畫(huà)面。