深夜的武陵山脈被星光籠罩，中國(guó)電信湘西分公司政務(wù)云機(jī)房卻依舊燈火通明。48歲的劉松和幾位同事圍坐在一排裝滿了數(shù)據(jù)設(shè)備的機(jī)柜前，眼鏡片上倒映著跳動(dòng)的數(shù)據(jù)流，正在為湘西政務(wù)云平臺(tái)做著網(wǎng)絡(luò)調(diào)試。這位扎根湘西23年的IT老兵，用一行行代碼在數(shù)字鴻溝上架起橋梁，以永不褪色的“電信藍(lán)”守護(hù)著少數(shù)民族地區(qū)的云端星河。

從一根網(wǎng)線開始的攀登

2000年8月，剛從湖南商學(xué)院畢業(yè)的劉松，帶著滿腔熱忱走進(jìn)湘西電信。適逢電信主實(shí)分家改革，這個(gè)初出茅廬的小伙子被分配到實(shí)業(yè)公司，獨(dú)自扛起湘西聲訊系統(tǒng)運(yùn)維重任。面對(duì)晦澀的操作手冊(cè)和復(fù)雜的設(shè)備陣列，他一頭埋進(jìn)設(shè)備機(jī)房，對(duì)照技術(shù)文檔逐條測(cè)試系統(tǒng)代碼，僅用30天便攻克系統(tǒng)運(yùn)維難關(guān)。當(dāng)同事們發(fā)現(xiàn)他臉上終于重現(xiàn)笑容的時(shí)候，這個(gè)倔強(qiáng)的湘西漢子已能熟練處理絕大部分系統(tǒng)指令，順利實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的開通。

技術(shù)攻堅(jiān)的“排頭兵”

2003年轉(zhuǎn)戰(zhàn)計(jì)費(fèi)中心后，劉松開啟了他的創(chuàng)新征程。在客服10000系統(tǒng)運(yùn)維中，他發(fā)現(xiàn)廠家提供的報(bào)表系統(tǒng)效率低下，不能適配本地化的統(tǒng)計(jì)分析需求，便自主研發(fā)附屬報(bào)表系統(tǒng)，通過(guò)他研發(fā)的報(bào)表系統(tǒng)，清晰展現(xiàn)出了當(dāng)時(shí)的話務(wù)特征，生產(chǎn)部門也得以靈活調(diào)整話務(wù)臺(tái)席配置；當(dāng)IVR技術(shù)逐漸改變呼叫中心業(yè)務(wù)時(shí)，他設(shè)計(jì)的欠費(fèi)自動(dòng)外呼系統(tǒng)如同精準(zhǔn)的“數(shù)字催繳員”，每年為企業(yè)節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本數(shù)十萬(wàn)元。2012年他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成湘西DCN網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造，用兩天兩夜的堅(jiān)守完成全州內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)升級(jí)。

云端逐夢(mèng)的“架橋者”

2018年，劉松迎來(lái)職業(yè)生涯的重要轉(zhuǎn)折——擔(dān)任湘西州政務(wù)云機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人。面對(duì)復(fù)雜的技術(shù)架構(gòu)及緊迫的項(xiàng)目工期，他帶著行軍床住進(jìn)機(jī)房，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)苦干70余個(gè)晝夜，順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目交付驗(yàn)收。在此后3年的云平臺(tái)運(yùn)維保障期內(nèi)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以零次重大故障的成績(jī)圓滿完成平臺(tái)運(yùn)維保障任務(wù)，獲得州政府高度贊譽(yù)。建設(shè)州醫(yī)保專網(wǎng)時(shí)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走遍全州100多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)所有網(wǎng)點(diǎn)的高速入網(wǎng)，讓苗家阿婆在村衛(wèi)生室就能刷醫(yī)?？ā?/p>

薪火相傳的“領(lǐng)路人”

在他的文件夾里，一張泛黃的師徒協(xié)議格外醒目。其獨(dú)創(chuàng)的“三帶三練”培養(yǎng)機(jī)制（帶思想練作風(fēng)、帶技術(shù)練本領(lǐng)、帶項(xiàng)目練膽識(shí)），已為企業(yè)輸送10余名技術(shù)骨干。徒弟們?nèi)杂浀茫瑸橥瓿煽蛻魡挝痪W(wǎng)絡(luò)順利割接，打造樣板項(xiàng)目，師傅帶著團(tuán)隊(duì)奮戰(zhàn)兩天兩夜，當(dāng)別人天亮都打盹的時(shí)候，他仍在檢查各終端聯(lián)通情況。如今他工位抽屜里珍藏的《網(wǎng)絡(luò)故障筆記》，密密麻麻記錄著一千多個(gè)網(wǎng)絡(luò)故障的破解之道，扉頁(yè)上“把簡(jiǎn)單做到極致就是絕招”的墨跡，已浸潤(rùn)了十余年光陰。

從青澀學(xué)子成長(zhǎng)為湘西州五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者，從聲訊機(jī)房的值守先鋒蛻變?yōu)樵凭W(wǎng)融合領(lǐng)域的領(lǐng)軍人才，劉松以廿三載光陰詮釋紅色電信精神。他用創(chuàng)新思維攻克技術(shù)難關(guān)，以匠心品質(zhì)賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在平凡崗位書寫出不凡的通信人生。當(dāng)晨曦照亮乾州古城的青石板路，這個(gè)身板瘦小卻又精神爽朗的工程師，又將開始新一天的征程。正如他常說(shuō)的：“信息化建設(shè)的路要一步一步走實(shí)，就像苗家姑娘繡花，針腳密了，云上的彩霞自然就亮了?！?/p>