李志學(xué),男,彝族,共產(chǎn)黨員,55歲,中國電信鹽源分公司梅雨支局長。1983年1月入伍,曾在老山前線參加過戰(zhàn)斗,在部隊服役期間榮立“一等功”“三等功”各一次。1988年12月,進(jìn)入涼山州郵電局工作,先后榮獲中國電信省公司級優(yōu)秀分支局長、敬業(yè)奉獻(xiàn)楷模,中國電信集團(tuán)公司“最佳小CEO”等一系列榮譽(yù)稱號;2016年被認(rèn)定為省級勞模。2019年,榮獲由中共中央、國務(wù)院、中央軍委頒發(fā)的“慶祝中華人民共和國成立70周年”紀(jì)念章。
從一名老山前線的戰(zhàn)斗英雄到新時代電信勞模,30多年來,他牢記為民初心,不改軍人本色,扎根在民族地區(qū)一線,主動承擔(dān)責(zé)任,主動前往更艱苦的崗位。他就是——李志學(xué),一位戰(zhàn)場上榮立一等功的戰(zhàn)斗英雄,一位工作中愛崗敬業(yè)的電信服務(wù)標(biāo)兵。由于業(yè)績突出,他多次榮獲各級部門的嘉獎,受到用戶一致好評,他所在的分支局團(tuán)隊也多次榮獲公司授予的突破獎。
李志學(xué)所在的鹽源縣隸屬四川省涼山彝族自治州,2020年2月經(jīng)四川省人民政府研究,同意鹽源縣退出貧困縣。鹽源縣也是中國電信集團(tuán)自2003年以來,定點扶貧攻堅的重點縣之一。
從老山前線到電信企業(yè)
李志學(xué),四川省鹽源縣人,1965年出生,1983年1月入伍,1985年3月入黨。在部隊,作為通信班長,李志學(xué)有勇有謀,用生命保護(hù)通信線路,曾五次獲得嘉獎,被授予“優(yōu)秀通信兵”和“優(yōu)秀電話員”稱號。
1986年4月26日,李志學(xué)所在班堅守10號、0270號兩個電話站,擔(dān)負(fù)1營方向17個前線陣地的有線通信保障任務(wù)。每次查線,李志學(xué)親自帶隊,出去一身汗,回來一身泥,工作以身作則。在初上老山前線陣地的線路臺站正規(guī)化建設(shè)中,李志學(xué)早出晚歸,忍著饑餓,在陡峭山壁上,3次累昏倒在地,被戰(zhàn)士們救起,繼續(xù)爬山架線。6月1日晚,李志學(xué)奉命到陣地查線,路遇破壞我線路的敵特,李志學(xué)把危險留給自己,迅速向前還擊,打退了敵人,保護(hù)了線路。“10.19”戰(zhàn)斗中,線路被敵炮火嚴(yán)重破壞,李志學(xué)帶戰(zhàn)士奮勇查修,在12號、031號陣地連續(xù)遭到炮火阻攔,炸彈離他僅三四十米遠(yuǎn)。為了線路暢通,他臨危不懼,勇往直前,直到修好全部線路。“7.24”洪災(zāi)中,通信線路損毀嚴(yán)重,他冒著生命危險前往滑坡處,搶修線路。在部隊,李志學(xué)深入前沿陣地查線百余次,帶領(lǐng)全班出色完成任務(wù),榮立“一等功”和“三等功”各一次。
1988年12月,李志學(xué)離開部隊,本可以選擇條件更優(yōu)越的城市,但他毅然回到家鄉(xiāng),繼續(xù)從事他熱愛的通信事業(yè)。在后來30多年的電信生涯中,他把時間和精力投入到他所熱愛的通信事業(yè)上,從戰(zhàn)場上的戰(zhàn)斗英雄變成了同事和客戶眼里的“電信勞?!?。
早餐三個土豆
夜幕來臨,中國電信鹽源分公司的會議室依然燈火通明。對于鹽源分公司員工來說,這樣的忙碌,已成習(xí)慣。今晚的會議,是討論如何更好的做好服務(wù)工作,對于鹽源縣下轄的梅雨鎮(zhèn)支局負(fù)責(zé)人李志學(xué)來說,接下來的工作,早已胸有成竹。開完會,回到家已經(jīng)快十點了,他的出現(xiàn)讓她的愛人有些意外——因為下到基層工作,李志學(xué)很少回家。
李志學(xué)的愛人,是鹽源中學(xué)的英語老師。作為三個畢業(yè)班的任課老師,常年工作的壓力和獨自照顧家庭的勞碌,她不幸患上了糖尿病。面對特別需要照顧的愛人,李志學(xué)卻長期不能在家中陪伴。照顧老人孩子的擔(dān)子,她的愛人也一肩挑了起來。
李志學(xué)兩個孩子都已經(jīng)工作了,一個在澳門,一個在成都。他們多次要求父親歇一歇,過去享享清福。在電信工作已經(jīng)30多年了,無論是曾經(jīng)立下的戰(zhàn)斗功績,還是他在電信工作多年所作出的貢獻(xiàn),李志學(xué)都可以選擇一個安逸的崗位。但是李志學(xué)非但沒有選擇歇一歇,反而主動申請到最基層的工作崗位上——農(nóng)村支局長,承擔(dān)起一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電信服務(wù)工作。
臨近2018年,他被安排在梅雨鎮(zhèn)任支局長。梅雨鎮(zhèn)位于涼山州鹽源縣西南部,全鎮(zhèn)面積161平方公里,有24個村,人口3萬多人,地域?qū)?、人口多、路程遠(yuǎn),交通不便,用戶對于通信和上網(wǎng)需求迫切。面對挑戰(zhàn),李志學(xué)不僅沒有退縮,反而讓他找到當(dāng)年上戰(zhàn)場的感覺。他索性在梅雨鎮(zhèn)支局辦公室里安了家,和直銷員、代理商一起,同吃、同住、同戰(zhàn)斗。
在李志學(xué)辦公室的臨時住所,記者看到一張簡易的行軍床,被子疊得棱角分明。辦公桌上三個土豆,一個舊搪瓷茶杯里泡著一杯熱茶,便是他當(dāng)天的早飯。
有事就打我手機(jī)
每天早上9點,李志學(xué)準(zhǔn)時出門,開始每日的巡店服務(wù)。門店每天的業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶服務(wù)和遇到的困難,他總是第一時間收集掌握,第一時間妥善處理。正是他雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),每到一個支局,都很受經(jīng)銷商的歡迎。大家覺得跟他工作,每天都像打仗一樣,雖然累,但是很充實,有奔頭。
走村入戶回訪客戶、維護(hù)網(wǎng)絡(luò),是李志學(xué)和同事們每天都要做的事。鹽源縣地處大涼山山區(qū),一個村與另一個村之間往往開車都要幾個小時。此前,沒有汽車,大家就靠走路,非常辛苦。2018年,涼山電信開展基層服務(wù)工作競賽,獲得前十名的可以獲得一部用于基層服務(wù)的工具車。李志學(xué)知道這個消息之后,便下定決心,一定要把這個車給梅雨支局贏回來。
說到做到,這便是軍人本色,李志學(xué)真的就把這個車在分公司表彰大會上給開了回來。有了車,李志學(xué)走村入戶的服務(wù)工作安排的更緊了,一個月不到,全鎮(zhèn)24個村,上千戶用戶,他都回訪了一個遍。年輕人大都外出務(wù)工了,平時村里大都是些老年人在家里,李志學(xué)每到一戶老鄉(xiāng)家,就會從網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、新功能、使用技巧,一對一,手把手的教,確定用戶能夠使用了,他才會離開。每個用戶手機(jī)里面都留有他的電話?!坝惺戮痛蛭沂謾C(jī)”,是他說過最多的話。
2年時間,梅雨鎮(zhèn)各村各戶,任何人通信有問題,他和服務(wù)隊的同事總是在24小時內(nèi)趕到,及時提供服務(wù)。
兩年的時間不到,這輛車已經(jīng)跑了8萬多公里,因為路況不好,現(xiàn)在車況也不好了,經(jīng)常會出點問題,需要開去修理廠修修補(bǔ)補(bǔ)。但每天早上九點總會按時出現(xiàn)在支局門口,載著李志學(xué)和他的服務(wù)隊去往每一個需要服務(wù)的老鄉(xiāng)家中。
老百姓家中。而就是在這些偏遠(yuǎn)的地方,李志學(xué)用行動,用實干立起一根根的光纜桿,架起光纜線。
長土鄉(xiāng)小學(xué)地處偏遠(yuǎn),李志學(xué)到梅
最香的一碗面
在梅雨鎮(zhèn),通往各村戶的路不僅彎急路窄,而且還要路過很多懸崖峽谷。有些地方,甚至汽車都無法到達(dá),只能依靠雙腳走到雨支局的第一件事,就是按照電信網(wǎng)絡(luò)扶貧的幫扶政策,給學(xué)校接通電信光纖網(wǎng)絡(luò),也為孩子們接通了大山外的世界。
服務(wù)家鄉(xiāng)老百姓,幾乎就是李志學(xué)每天生活的全部,有時候為了讓群眾能夠及時開通通信業(yè)務(wù),只要一個電話,不管多遠(yuǎn),李志學(xué)和他的團(tuán)隊,一定馬上趕到,所以鄉(xiāng)親們看到他總是特別高興。2018年彝族新年,他和同事們放棄節(jié)日休息,在一天之內(nèi)為27個用戶安裝了電信光纖寬帶。安裝完最后一戶,已經(jīng)是晚上12點過了,這時候才想起他們連午飯都沒有吃,老鄉(xiāng)知道了,急忙煮了一大鍋面條,一群人就著酸菜,把面湯都喝了個精光。這是李志學(xué)印象最深的一碗面條,也是平生最香的一碗面。
又到彝族新年
2019年11月20日是彝族新年,李志學(xué)與村里的直銷員們一起過年,料理豬肉,煎蕎餅,他都得心應(yīng)手。新年也是村里最熱鬧的日子,年輕人都從外地回來了。對于李志學(xué)來說,節(jié)假日是群眾通信需求高峰的時候。簡單的午飯之后,李志學(xué)就帶領(lǐng)團(tuán)隊開始工作。
2020年,按照政策,李志學(xué)可以申請?zhí)崆巴诵萘?。對于這份工作他有太多的不舍,對于身邊的同事們,他也很舍不得。他身邊的同事都很舍不得他。李志學(xué)說:我不會選擇提前退休,不會這么快離開我的戰(zhàn)場,我會一直戰(zhàn)斗下去,干到走不動為止。李志學(xué)毅然選擇繼續(xù)戰(zhàn)斗。
付出必有回報。李志學(xué)扎根村鎮(zhèn),服務(wù)百姓,追求卓越,用軍人的執(zhí)著開辟農(nóng)村市場,把工作當(dāng)成使命,以最高的標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)自己的人生價值,得到省公司的充分肯定。2020年6月,李志學(xué)榮獲中國電信四川公司敬業(yè)奉獻(xiàn)楷模榮譽(yù)。
李志學(xué)和他的同事們,用電信便捷可靠的網(wǎng)絡(luò)讓大山不再閉塞,山依舊高路依舊遠(yuǎn),讓彝族同胞享受到了現(xiàn)代電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù),他們與外面世界的距離不再遙遠(yuǎn)。
李志學(xué),用一片赤誠堅守初心使命;用一雙腳,行走在這片遼闊的土地上;用實際行動承擔(dān)起讓邊遠(yuǎn)貧困山區(qū)與世界互聯(lián)的使命。