30年的歲月，10000多個日日夜夜，外表溫和柔美的鄧艷梅，從一名值守機房的通信小白，成長為集知識型、技術(shù)型和創(chuàng)新型為一體的高素質(zhì)通信人才，成長為通信企業(yè)的技術(shù)骨干。

編號“001”的維護骨干 

1992年大學(xué)畢業(yè)后，鄧艷梅進入廣州通信行業(yè)工作，從基層機房通宵值守做起。 20世紀90年代，主干通信網(wǎng)使用的是從不同國家引進的設(shè)備，制式都不一樣，可謂“七國八制”，設(shè)備維護絕非易事。鄧艷梅將大量業(yè)余時間用于鉆研廠家原版資料、維護手冊上。每天下班后，她還繼續(xù)跟著工程人員一起做工程調(diào)測，只要外籍工程督導(dǎo)在現(xiàn)場調(diào)試設(shè)備，不管多晚她都全程跟隨學(xué)習(xí)。功夫不負有心人，漸漸地，她能迅速掌握最新引進設(shè)備的第一手維護技巧，還對各廠家的網(wǎng)管功能菜單倒背如流。 30年來，不斷學(xué)習(xí)、打磨、突破、創(chuàng)新。50多本厚厚的筆記本和記錄了近20年的工作日志文檔，見證了她一步一個腳印的努力。憑著這股干勁，2006年，鄧艷梅成為中國電信第一批集團級維護骨干，證書編號“001號”。

立足崗位不斷創(chuàng)新 

“發(fā)現(xiàn)問題就是進步，解決問題就是創(chuàng)新，崗位微創(chuàng)新，也可以成就大事業(yè)。”鄧艷梅還牽頭成立了勞模創(chuàng)新工作室，為平凡的崗位注入不平凡的工匠精神。 2014年，針對電信井蓋丟失嚴重的問題，她經(jīng)過不斷探索和思考，帶領(lǐng)團隊用了將近20個月，研發(fā)出了可規(guī)模商用的可靠的智能化管井安全監(jiān)控系統(tǒng)。 5G時代來臨，鄧艷梅深入學(xué)習(xí)、鉆研5G技術(shù)，帶領(lǐng)創(chuàng)新團隊積極開展5G應(yīng)用課題攻堅，開發(fā)出5G+無人機應(yīng)用模型、基于大數(shù)據(jù)特征的互聯(lián)網(wǎng)專線流量預(yù)警項目。 工作室成立8年來，在鄧艷梅的帶領(lǐng)下，成員參與創(chuàng)新率100%，申報專利20項、授權(quán)發(fā)明專利3項，獲廣東省科學(xué)技術(shù)獎1項，降本增效節(jié)約資金超過3億元，獲科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等獎項22項，多項創(chuàng)新成果在全省推廣應(yīng)用。工作室先后獲得廣東省首批省級勞模創(chuàng)新工作室、省級女職工創(chuàng)新工作室，全國示范性勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室等多項殊榮。

踐行工匠精神 

在同事眼中，鄧艷梅是刻苦鉆研的電信工匠，是當之無愧的創(chuàng)新明星。從業(yè)30年來，她始終堅守在網(wǎng)絡(luò)維護崗位，不斷學(xué)習(xí)、打磨、突破、創(chuàng)新，先后獲得全國勞動模范、全國五一勞動獎?wù)?、廣東省勞動模范、廣州市勞動模范、廣東省科學(xué)技術(shù)獎、全國信息通信行業(yè)工匠入圍獎、南粵工匠等各種榮譽。“每一次突破都讓我感到無比的興奮，每一次難題的解決都給了我繼續(xù)堅持的力量。我相信創(chuàng)新能改變生活，能夠為企業(yè)和社會賦能?！?鄧艷梅說：匠心，離不開創(chuàng)新、創(chuàng)造。踐行工匠精神，就是不放棄、不忽視工作中遇到的任何一個問題，堅持不懈用創(chuàng)新的思維去找到解決問題的方法。